“十·一”旅游黃金周將至。為幫助大家度過愉快平安的假期,大使館謹就下列事項給大家提個醒:
一、 跟團自由行都可選,就是別忘買保險
在泰國,游客意外事故的善后賠償主要通過旅游保險。呼吁來泰游客,尤其是自由行者,購買旅游保險,為自己及家人出境游增加意外風險經濟保障。
二、 救生員少是事實,危險海域不要試
泰國的旅游安全環境正在逐步完善,但現階段仍存在不少隱患危險,常見問題是缺少救生員,險灘和水母游弋區無提醒等。今年8月,數名中國游客在泰溺水死亡,被水母蜇傷、被礁石劃傷的人更多。請在安全區域下海,勿遠離人群,高齡及高血壓等癥狀人士切勿以身試險。
三、 海上摩托起糾紛,1155來幫忙
駕駛海上摩托艇發生刮蹭,被商家高價索賠時,不要慌張,先試著和商家溝通一輪,協商無果后可撥打泰國旅游警察電話1155(提供中文服務),請警察現場幫忙協調,通過游客法庭(帕塔亞等多個海邊城市均有)快速結案。
四、 寶石蛇藥哪家強,使館確實不知情
經 常有游客打電話詢問使館,自己購買的泰國特產,如寶石、蛇藥、橡膠床墊等是不是真貨,價格是不是高了。對于這類問題,泰國國家旅游局的答案可以借鑒:泰國 政府沒有開設銷售寶石和珠寶的任何零售商店。以合理且實惠的價格,在商家能提供鑒定證書為前提下,購買價格較高的物品當作紀念品是安全的。購買貴重物品, 并在市場上出售牟利是有風險的。
如遇價格欺詐,請聯系外國游客協助中心(電話02-356-0650,周一至周五,早8點半至下午4點半),或者向泰國消費者權益保護辦公室(電話:1166)投訴。
五、 航班延誤不要鬧,合理維權先懂法
遭遇航班延誤,乘客心情焦躁可以理解。但維權應有禮有節有度,不能動輒以“罷乘”“占機”等方式過度維權。事實上,針對航班延誤,航空公司、機場通常有相應的食宿安排和事后補償辦法。乘客應根據購票合同,現場了解延誤原因,盡早決定是否改簽;要求航空公司出具《延誤證明》,保存證據,以便事后獲得補償;涉及航空運輸合同糾紛的,可向民航部門申訴。
廉價航空公司對航班延誤規定比較“苛刻”,如機票只退不改,或只能改簽本公司其他航班,若改乘其他公司航班,不退差價等。乘客對此應有充分心理準備。文明社會,理性維權。拿設備出氣、堵機門、不登機等行為和索要現金補償等不合理訴求已超出領保協助范圍,不會得到大使館的支持。
為幫助語言溝通有困難的中國游客,素萬那普和廊曼機場管理局分別開通了24小時中文服務電話1722、02-132-1888、02-535-1111/1112,在航站樓服務臺提供中文翻譯。
六、 文明旅游真愛國,傳遞中華正能量
不久前,4名中國游客在曼谷機場因航班延誤鬧事,被中國國家旅游局列入“游客不文明行為記錄”。經核,迄今有11人上榜,其中6人為訪泰游客。
習主席和李總理都曾叮囑中國游客,海外旅游要多享受當地美食美景,遵守當地法規,入鄉隨俗。如果還有人將“有錢就是大爺”、“我是上帝我最大”的心態帶出國,違背相互尊重和守則理性,自毀形象在所難免。公民在海外的個人行為是構成國家文明的元素。每位中國游客都是中國名片的代言人。尊重他人,不卑不亢,恪守言行于文明分寸間,這才是真正的愛國。
原標題:中國駐泰使館提醒游客:不要“有錢就是大爺”
原標題:中國駐泰使館提醒游客:不要“有錢就是大爺”






