直擊
電子商務(wù)網(wǎng)站蘇寧南京物流基地位于南京雨花經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，昨晚記者夜探電子商務(wù)平臺物流基地，呈現(xiàn)在記者眼前的是高效和智能化的運(yùn)作，8萬多平米的庫房，600名工人徹夜鏖戰(zhàn)。
訂單在不停地產(chǎn)生，任務(wù)不停地創(chuàng)建，貨物進(jìn)入到揀選環(huán)節(jié)后，會貼上面單，傳送到進(jìn)行包裝和貼發(fā)票的工人手中，所以不是人找貨，而是人等貨。
今天零點(diǎn)時分，對于網(wǎng)購者是狂歡，對于忙碌的生產(chǎn)線上的工人們，其實(shí)也是一個節(jié)日。據(jù)蘇寧物流南京地區(qū)管理中心副總經(jīng)理馬越海介紹，大家期待這一刻已經(jīng)很久，預(yù)計11日全天蘇寧南京物流基地發(fā)貨量在75萬件。這個發(fā)貨量是去年的三倍。0點(diǎn)20分，記者準(zhǔn)備離開時，馬越海告知，0點(diǎn)后的訂單量已經(jīng)沖到8萬件！由于蘇寧完善的物流配送，一般下單的貨物都可以實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)。
蘇寧物流基地：20分鐘8萬件訂單
去年“雙十一”時，蘇寧在“閃拍”頻道推出10套房無底價拍賣備受關(guān)注。今年雖然沒有再賣房子，但拍品卻更加獨(dú)特了，甚至還有千年“古董”。記者從蘇寧了解到，今年閃拍的拍品將有一塊歷經(jīng)千年的鐵隕石。
據(jù)介紹，該鐵隕石于1971年首次發(fā)現(xiàn)于阿根廷，重21.43磅（約合9.72千克），被認(rèn)定為存在4000~6000年之久。該鐵隕石的參考價為5.5萬元，起拍價0元，將于今日上午10點(diǎn)開拍，截至記者發(fā)稿時已有17人參拍。
除了鐵隕石，還有一款閃拍品也很有特色，是一張阿波羅登月計劃12位登月者簽名合集。該拍品的參考價高達(dá)32.5萬元，也將于今天上午10點(diǎn)開怕。上述拍品用戶中標(biāo)后，將由海外直接郵寄至指定地點(diǎn)，用戶除須支付拍品成交金額，還須承擔(dān)郵費(fèi)及相關(guān)稅費(fèi)。
記者了解到，今年蘇寧閃拍依舊是“0元起拍”，包括百貨、3C、家電等品類的多款商品都將在蘇寧“閃拍”頻道推出，消費(fèi)者只要開通易付寶賬戶，交納一定數(shù)額的保證金即可參與閃拍。
雙十一啥都賣，千年鐵隕石也來了
吸睛
今天零點(diǎn)，天貓雙11狂歡準(zhǔn)時開始。天貓官方微博數(shù)據(jù)顯示，“天貓雙11全球狂歡節(jié)”開始的第18秒，交易額超1億元。1分12秒，交易額超10億元。12分28秒，交易額超過100億元。33分53秒，交易額超200億，其中無線交易額占比 74%。今天凌晨，不少人的朋友圈被“數(shù)據(jù)加載失敗”“請稍后重試”等截圖刷屏了。“前一秒選中，正準(zhǔn)備下單的商品，點(diǎn)擊到確認(rèn)下單的頁面就失效了。”一位網(wǎng)友在朋友圈抱怨。
今天凌晨1點(diǎn)，蘇寧發(fā)布雙十一銷售戰(zhàn)報數(shù)據(jù)。其中全網(wǎng)（含蘇寧易購、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧門店及縣鎮(zhèn)服務(wù)站）銷售訂單量同比增長389%、其中移動端訂單量同比增長1371%，移動端訂單量占比68%。
天貓12分28秒破100億元
數(shù)據(jù)
網(wǎng)友吐槽：“雙十一”最貴的車是購物車
前幾天，一名男網(wǎng)友發(fā)帖稱，最近用女朋友的賬號上淘寶，看到購物車?yán)锏慕Y(jié)算總金額竟然高達(dá)五位數(shù)，他無奈地表示，“哥現(xiàn)在心里很糾結(jié)，要不讓她一個人過今年的光棍節(jié)算了！”不過，也有網(wǎng)友借此反過來“奉勸”男性朋友：“千萬別攔著老婆、女朋友，你不讓她過光棍節(jié)，明年說不定你就一個人過光棍節(jié)了。”
電視劇里爾康的經(jīng)典表情截圖，用在這種情境下似乎再合適不過了。截圖中，紫薇對爾康說：“我有一輛價值連城的車。”爾康瞪大了眼睛：“什么車？”紫薇說：“購物車。”由此，有網(wǎng)友調(diào)侃，“現(xiàn)在最貴的車是購物車。”
預(yù)售活動要謹(jǐn)慎
150元定金能當(dāng)300元用？購買不成定金不退
早在上周，市民小劉的購物車已經(jīng)裝了幾千元的商品，衣服、化妝品、日用品等。“有幾件衣服是‘心里長草了’很久的，正好看到雙十一有優(yōu)惠，肯定要血拼一把啊！”不過，小劉這幾天在刷購物網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)讓她很糾結(jié)的事，“有的店家預(yù)付定金、雙倍抵用，可要是沒秒到，那么定金也就打水漂了。”
小劉告訴記者，她看中了某品牌的一件大衣，原價1800多元，雙十一當(dāng)天半價900多元，而且這家店鋪提前預(yù)付定金150元，在11日當(dāng)天交易時能抵300元用。“要是提前付定金的話就相當(dāng)于不到800元就能買下了，當(dāng)然便宜呢。”小劉說，客服還告訴她，如果交定金后，她能秒到前100名的話，還能再返還150元。“最多還能便宜300塊錢，當(dāng)然很誘人，可我擔(dān)心秒不到。”她說，咨詢客服后，說如果沒有成交，定金不退，但買家可以用定金重新店里購買其他商品。“我其他沒有看上的呢，所以還是覺得有點(diǎn)危險。”小劉糾結(jié)半天，最后還是沒下定金。
現(xiàn)代快報記者瀏覽購物網(wǎng)站看到，不少店家在雙十一前搞預(yù)售。有電器賣家的預(yù)售活動中，預(yù)付99元抵149元，買家在規(guī)定時間支付尾款，而如果尾款沒支付成功，或者支付超時的話，那么定金同樣也是打了水漂。
滿減優(yōu)惠券很“霸王”
滿500送50元優(yōu)惠券，結(jié)果寶貝賣499元
在各家電商促銷活動頁面上，經(jīng)常能看到送券、滿減等優(yōu)惠信息字樣，比如滿100元用5元抵用券，還有的是滿500元用50元、滿1000元用100元等。而不少消費(fèi)者在逛了半天網(wǎng)店后總是很疑惑：為什么自己看中的商品偏偏不能用到券？
白領(lǐng)陳女士在這幾天逛電商網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)很多店都有滿減活動，但凡是遇到她感興趣的店鋪，她就不停點(diǎn)擊優(yōu)惠券。“店家說送券也是有限額的，管它用不用得著呢，先領(lǐng)了再說。”陳女士說，她在一家網(wǎng)店看上一條褲子，顯示雙十一打折后售價499元。“可他們是滿500元用50元抵用券，我就差一塊錢用不起來。”
陳女士告訴記者，由于這家店里其他商品她也沒看上，所以最終決定不用券了。“不至于為了用這50元的券，還非要再買一兩百元的東西，買回來也不喜歡。相比之下，我覺得那些沒有門檻使用的優(yōu)惠券，算是良心賣家了。”陳女士感慨地說。
先提價后打折很普遍
原價300元，“雙十一”漲到600再打五折
“五折”、“三折”……為了吸引消費(fèi)者爽快下單，不少電商都在商品銷售頁面打上了原價和“雙十一”優(yōu)惠價的對比價格，一看到“雙十一”價格這么低，不少消費(fèi)者一心動就直接下單了，殊不知，這里面有不少商品都是先提價后打折的。
“之前閨蜜推薦了一款面膜，說效果不錯，就是價格對我來說有點(diǎn)小貴，當(dāng)時標(biāo)的價格是5片300元，我心里想著‘雙十一’肯定有大折扣，所以就等著它降價。這兩天，我發(fā)現(xiàn)商家也確實(shí)打出了五折銷售的廣告語，并且寫明了‘雙十一’過后第二天就漲價。”李女士表示，這樣一算，她只用花150元就能買到惦記已久的面膜了。為了搶這款面膜，開心的她這兩天一直在刷這個面膜的網(wǎng)頁鏈接，等著價格變成150元。“我還打算趁這次機(jī)會多買幾盒送給朋友呢。”不過，昨天，李女士卻發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁頁面顯示，面膜確實(shí)是打了五折，不過原價被改成了600元，旁邊還打上了搶購倒計時表。也就是說，李女士今天要想買這款面膜，還是得花300元。
“早知道還是這個價格我就上個月買了，簡直太坑了。”李女士表示，商家的這種行為讓她覺得很受傷，她已經(jīng)不打算買這款面膜了，原本打算搶購的其他商品也不準(zhǔn)備買了。
“特價商品”易缺貨
想買特價電飯煲，卻被告知“可能會缺貨”
每逢“雙十一”，打開購物平臺，就能發(fā)現(xiàn)不少“特價商品”。最近，吳女士想給家里換一款電飯煲。“聽說‘雙十一’會有大折扣，所以前些天我一直在網(wǎng)上看，對比之后，我選擇了一個品牌，原價是600多，‘雙十一’特價是188元，很實(shí)惠。”吳女士很期待，打算購買。不過，在和商家溝通交流的時候，客服人員的話卻讓她心里沒底。“客服人員說，這款是特價商品，數(shù)量有限，可能會面臨缺貨。”
“這種情況很普遍。”網(wǎng)購達(dá)人“小太陽”說，不少商家經(jīng)常用某種“特價商品”吸引客戶進(jìn)店消費(fèi)，但不少店鋪里的“特價商品”經(jīng)常付款后不發(fā)貨，賣家的理由是“缺貨”或“售完”。而且，購物時，交易雙方并不見面，消費(fèi)者只能通過圖片資料、網(wǎng)上廣告來選擇商品，無法看到實(shí)物，極易出現(xiàn)貨不對板等問題。
【網(wǎng)購族必讀！支付頁面前綴應(yīng)是https不是http】近日，電商扎堆搞促銷，網(wǎng)購又將迎來一個小高潮，騙子也盯上了！曾有受害者因登錄假支付頁面，致網(wǎng)銀的錢全被取走！銀聯(lián)特別提醒，完成網(wǎng)購訂單進(jìn)入支付頁面，網(wǎng)址前綴會變成“https”，表示已加密；若支付頁面仍是“http”，一定提高警惕！
@@中國政府網(wǎng)
國務(wù)院官微發(fā)提醒：
“剁手”前看清這個字母！
是不是正品？先看看買家秀
很多商品都打著“正品”、“支持專柜驗貨”、“假一罰十”的口號，但是不是正品，在到手前，還真難分辨。對此，快報記者邀請有著多年網(wǎng)購經(jīng)驗的網(wǎng)購達(dá)人“Dana”給大家支招，她說最簡單的方法，下單前多看看。
一是看圖片。賣家的圖片是真實(shí)拍攝，還是從別家盜來的圖？如果是賣家很認(rèn)真地自己拍攝、制作的圖片，就說明賣家比較用心經(jīng)營網(wǎng)店。
二是看評價。其他買家的評價是重要參考，但如今刷好評的也很常見，因此要看具體買家評價來辨別，如果是千人一面的好評，簡單幾句話來回說，這樣的好評真實(shí)性就要打個問號。相反，如果好評率高，買家的評價內(nèi)容看上去很具體很實(shí)際，可信度就會相應(yīng)提高。
三是看買家秀。普通人穿上這件衣服效果跟模特差多少？產(chǎn)品的實(shí)際尺寸到底有多大？很多買家評價時都會上傳圖片，用來跟賣家精心修過的產(chǎn)品圖對比著看，買家秀更有參考性更實(shí)用。
怕退貨虧郵費(fèi)？買個運(yùn)費(fèi)險就行了
搶購的人那么多，商家要處理很多貨物，萬一不巧發(fā)給自己的商品有瑕疵或者達(dá)不到自己的期望，想退貨卻又要自己負(fù)擔(dān)郵費(fèi)怎么辦？“答案是先買個運(yùn)費(fèi)險。”Dana說，購買運(yùn)費(fèi)險相當(dāng)簡單，只需要在下單時勾選運(yùn)費(fèi)險即可。
一般只用支付大約0.5元，在退貨時就可以獲得最多20元的運(yùn)費(fèi)賠付。雖然不同地區(qū)的賠付價格不同，但運(yùn)費(fèi)險很低，對于買到不合心意的商品想退貨的買家來說，還是很劃算的。
剛收貨就降價？要求退差價或退貨重買
為了吸引消費(fèi)者下單，不少商家都會先提價再打折。買貴了怎么辦？這種情況下，可不要忍著，要主動維護(hù)自己的權(quán)益。這時候可以聯(lián)系賣家，要求退還差價。如果賣家不同意，消費(fèi)者還可以申請退貨，重新下單買一個新的。
付款后就不喊“親”？選擇信譽(yù)好的下單
下單之前一聲聲“親”叫個不停，付款之后問半天才回一句，這樣的場景是不是很惱火？為了防止出現(xiàn)售后服務(wù)不順暢的問題，網(wǎng)購達(dá)人建議，要優(yōu)先選擇信譽(yù)好的商家。“最好是支持7天無理由退換貨的商家，他們可能會擔(dān)心消費(fèi)者不滿意退換貨，所以在和消費(fèi)者溝通的時候會相對而言比較耐心。”
網(wǎng)購被坑了，找他們投訴
此前，南京市工商局專門發(fā)布了“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)警示，購買前，要選擇正規(guī)、有經(jīng)營資質(zhì)的購物網(wǎng)站，正規(guī)網(wǎng)站一般在主頁面下方都有工信部的ICP認(rèn)證標(biāo)志和工商部門的“紅盾”標(biāo)志，不輕信非正規(guī)網(wǎng)站的“低價”、“折扣”等宣傳。
下單時，應(yīng)仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則和返卷使用規(guī)則，避免踏入循環(huán)消費(fèi)陷阱。付款時，盡量選擇正規(guī)的第三方交易平臺和支付平臺進(jìn)行結(jié)算或者選擇貨到付款，避免直接匯錢給對方。同時還要保存好與賣家的聊天記錄等，一旦有需要可依法進(jìn)行維權(quán)。
買后如果后悔了也不要緊，可以使用“反悔權(quán)”，七天無理由退貨。
①消費(fèi)者投訴舉報專線：12315（異地投訴需加撥區(qū)號）；
②中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺www.100ec.cn/zt/315
③中國電子商務(wù)研究中心微信公眾賬號：DSWQ315（網(wǎng)購?fù)对V平臺）。
聲音
雙十一從光棍節(jié)
變身全民購物狂歡節(jié)
由馮小剛導(dǎo)演的“雙11晚會”在水立方上演，到場的明星數(shù)量趕得上春晚。有人調(diào)侃不過一個購物節(jié)而已，犯得著這么大動干戈嗎，殊不知，正是這種“殺雞也要用宰牛刀”的狂歡范兒，鞏固著“雙11”的地位，讓它成為一個你想逃也逃不掉的全民狂歡。
此前就有批評聲音，說“中國人能把每個節(jié)日都過成購物節(jié)”，這種批評很犀利，但要考慮到當(dāng)下正是物欲釋放的最好年代，困苦了幾代人的中國，正在體會物質(zhì)豐裕所刺激的精神愉悅，東方傳統(tǒng)的“送禮文化”與西方洋節(jié)的“小禮物文化”撞擊融合，使得購物送禮不但有愉悅自己與他人的功能，也兼具了娛樂、社交功能。
在被標(biāo)志為“購物節(jié)”之前，網(wǎng)友在11月11日互相調(diào)侃。與其說是購物網(wǎng)站敏感地揣摩到了消費(fèi)者心理，不如說是大眾的配合，成就了購物網(wǎng)站單日數(shù)以幾百億計的銷售額。
以“雙11晚會”為例，馮小剛，水立方，以及數(shù)十位大家耳熟能詳?shù)拿餍牵荚谙虼蟊姽噍敚?ldquo;雙11”已經(jīng)登堂入室，它不再是針對某個群體的節(jié)日，更像是春晚那樣，是罵聲也改變不了的“全民節(jié)日”。按照今年“雙11”顯露出的勁頭，已經(jīng)在文娛層面體現(xiàn)出來的創(chuàng)意，商家大有把“雙11”打造成新民俗的沖動。不用像春晚那樣堅持三十多年，“雙11”能堅持十年以上，且規(guī)模不縮小，就能成為貨真價實(shí)的新民俗。據(jù)新浪
相關(guān)
連云港6家快遞公司
涉嫌價格壟斷被查
“雙11”前，就在大家忙著備貨發(fā)貨的時候，連云港的電商們發(fā)現(xiàn)，從10月中旬開始，以“三通一達(dá)”為首的6家快遞公司突然集體漲價。據(jù)了解，快遞公司發(fā)往江浙滬地區(qū)首重價格由之前的6元或者更低調(diào)整到8元，連云港發(fā)往廣州、北京等地的首重價格更是一下子就漲了50%，從8元變?yōu)?2元。
對于電商們的投訴，快遞公司也是大倒苦水。中通快遞連云港市區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王先生告訴記者，其實(shí)所謂的漲價，只是恢復(fù)了兩三年前的價格而已，“之前的江浙滬首重6元等，就是優(yōu)惠的價格，而市場價格則相對高一點(diǎn)。”
王先生說，“以前每個快遞員送一件東西只有1塊錢，他們非常辛苦，為了留住人，總部要求提高他們的派件費(fèi)，現(xiàn)在我們一件已經(jīng)漲了幾毛錢，這無形中就增加了我們的負(fù)擔(dān)，沒有辦法，只能壓縮之前給電商的優(yōu)惠。因為我們公司的市場價格沒有變動，針對個人的沒有漲價。”
現(xiàn)代快報記者了解到，快遞公司集體漲價的行為引起了連云港物價部門的關(guān)注，經(jīng)查，6家公司在漲價前曾一起開會研究，已經(jīng)涉嫌存在串通漲價橫向壟斷行為，經(jīng)物價部門及時介入，目前，該價格聯(lián)盟已經(jīng)瓦解，各快遞公司根據(jù)市場情況自主調(diào)整定價。記者從之前聯(lián)系的電商方面證實(shí)，在物價部門調(diào)查后，之前漲價的公司，有的已經(jīng)下調(diào)價格，有的暫時維持。
原標(biāo)題：網(wǎng)友吐槽“雙十一”購物車為最貴車輛
180-0586-8797