大牌洗護
“有些高檔品牌的面料很怪，在標簽上注明既不能干洗，也不能水洗”——這不是笑話。在買下一條Hermes的絲巾或者一個Chanel包包之后，時尚人士們就要為如何洗護它們而動腦筋了。
根據世界奢侈品協會發布的最新數據顯示，在剛剛過去的春節期間，中國人在境外奢侈品消費累計達72億美元，同比增長28.57%，創下歷史新高。截至2011年12月底，中國奢侈品市場年消費總額已經達到126億美元（不包括私人飛機、游艇與豪華車），占據全球份額的28%，中國已經成為全球占有率最大的奢侈品消費國家。
隨著奢侈品消費攀升，其下線的清洗、修飾、護理、保養行業也正在“水漲船高”。近日，杭州黃龍飯店洗衣門市正式對外營業，以其星級飯店的高標準介入高檔品牌衣物清洗市場。而奢侈品品牌皮包、皮具洗護，需求的增長讓大小商家在杭州如雨后春筍般出現，入行門檻日漸攀高，行業競爭也日趨激烈。
五星級酒店洗衣門市入場
在杭州，上萬元Gucci的褲子，數萬元Hermes的毛衣，哪里去買，不是問題。但要問哪里可以去洗，這些“大牌”可能要讓時尚人士們費點周章，或是選擇去干洗店進行保值精洗，或者干脆寄到香港洗護。
幾天前，杭州黃龍飯店宣布，洗衣門市正式對外營業。目前，杭城五星級酒店洗衣門市對外營業，黃龍飯店還是第一家。黃龍飯店有關負責人說，依照星級飯店的衛生、全進口設備、20多年的洗護經驗等高標準，黃龍飯店洗衣門市相對于普通的洗護店，價格可能會更高一點，因此，接收更多的會是奢侈品品牌衣物。
相比普通衣物，這些奢侈品品牌的衣物，可能更“敏感”些，許多品牌門店也會提醒顧客不能隨意清洗。“比如一款Prada的外套，用的是牛角扣子，清洗的時候可能需要將扣子摘下或者用保護套包起來，是個精細活。”黃龍飯店有關負責人說。“曾經有一位客戶，一條Hermes的純白色褲子，在普通的洗衣店清洗后串色了，根本沒法穿。后來拿到我們這里來重新清洗護理，問題基本改善，客戶也很滿意，從那以后，這位客戶所有的高檔品牌衣服都會拿到我們這里來清洗。”
“這之前，我們在做市場調查時了解到，許多客戶也希望我們的洗衣門市對外營業，他們不太喜歡把衣服送到普通洗衣店，有時候只能把衣物寄到香港洗護，費時費力。而一些品牌門店也長期介紹客戶到我們這兒清洗衣物。有些客戶一次拿來10多件衣物，一次洗護花掉3000-5000元，他們購買了這些高檔品牌的衣物，也愿意花錢好好保養它們。”黃龍飯店有關負責人說。
每家店都有屬于自己的“傳說”
除了奢侈品品牌的衣物，隨著奢侈品品牌皮包越來越為人熟識，其下線的清洗、修飾、護理、保養商家，近幾年來在杭州也如雨后春筍般出現。從最早的米蘭坊、巴黎站等既提供寄賣、回收、代購，也提供洗護服務的商家，到入駐萬象城的“L&C皮革工房”，還有眾多從擦鞋洗鞋升級為奢侈品洗護的大小門店。
位于天水巷的一家“金碧美鞋”加盟店，剛剛更名為奢侈品洗護店。這家店的負責人胡師傅，做這一行已經第七年。最早從朋友的工廠里學了護理皮鞋的手藝，后來開了擦鞋的小店，現在成了一位頗有經驗的奢侈品皮包洗護的師傅。“我有幾個親戚，在上海開了洗護店，帶出來的學徒，有些也自己開了店。有奢侈品皮包的人多了，做奢侈品洗護，利潤比擦鞋高，店自然越開越多。”今后可能還會有一些像胡師傅這樣的金碧美鞋加盟店，逐漸轉型為奢侈品洗護店。
不過，能不能做得好，“最重要的，除了自己要肯鉆，學好技術、積累經驗，還要靠回頭客，顧客之間口口相傳。”胡師傅說，“以前有位顧客，名牌皮包洗壞了，表面的顏色深一塊淺一塊。后來聽朋友介紹，到我這里做了翻新，雖然不能說跟全新的一樣，但至少要做到越接近越好。”
胡師傅的柜臺里，裝著好幾本厚厚的會員冊，大約有三四千名會員，有了這樣的積累，小店才不愁生意。巧的是，在這一行里，幾乎每一個商家，都有若干個類似胡師傅這樣的“傳說”，這些商家規模有大有小，位置有鬧有靜，但幾乎所有人都把“口碑”歸納為這一行的從業精髓。
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