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北京飛利浦凈水器維修服務承諾：
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的燃氣排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(北京飛利浦凈水器維修)維修的一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過凈水器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此凈水器時，享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的凈水器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
(9)對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作
北京飛利浦凈水器能企業標語：[爭做一流員工、 共創一流品質、 同創一流企業]· 企 業 愿 景：成為受人尊敬和最具創新能力的全球領先企業· 企 業 使 命：為顧客創造價值 為員工創造會 為股東創造效益 為社會承擔責任· 企 業 精 神：敬業、誠信、團隊、創新· 企 業價值觀：誠信盡責 · 公平公正 · 變革創新 · 知行合一 · 整體至上· 經 營 策 略：研制最真情好產品、提供最好服務、創建最好品牌我們以服務為基礎,以凈水器服務、服務凈水器為宗旨,不斷加強自身的專業服務技能,增加團隊執行力量《至城服務、以致求信》
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