市民家中馬桶自燃躥火苗

        早上出門買菜回到家，聞到有東西燒焦的味道，屋子里還彌漫著濃濃的煙氣，但怎么也想不到是家里的馬桶自燃了。

　　火苗從馬桶上躥出來水箱外側已燒黑

　　家住經九路的袁先生說，昨日早上7點他和母親出門買菜，上午9點回到家時滿屋子都是煙，起初以為是廚房著火了，后來才發現煙氣是從衛生間散出來的。查看后袁先生嚇了一跳，衛生間的智能坐便器著火了，火苗已從馬桶上躥出來，他們趕緊拔掉插頭，將火撲滅。

　　袁先生說，事發后，他們聯系了坐便器生產廠家，廠家客服人員到他家查看后，拆走了被燒壞的坐便器，表示將送回公司做進一步分析。從袁先生提供的照片來看，他家的坐便器水箱外側已燒黑，水箱和坐便器連接的部分被燒化了一部分。坐便器水箱后面墻壁也被熏黑。

　　袁先生說，如果不是發現及時，可能引發火災，遭受更大的損失。

　　廠家提醒：智能坐便器使用壽命為5~8年

　　這家坐便器廠家售后客服主管王部長說，昨日中午他們已將燒壞的馬桶送回公司技術部排查自燃原因，初步判斷是電路老化造成短路引起的。智能坐便器的使用壽命為5年到8年，8年后最好更換，而袁先生家的坐便器已使用了9年。

　　王部長說，用戶家的坐便器是2005年10月購買的，是他們公司最早的一批產品，目前已停產。智能坐便器帶沖洗功能，不同于普通的坐便器，而是一種電器，電器使用時間長，就會存在電路老化的問題，所以用戶在使用時要特別注意電器安全使用常識。

        此外，坐便器安裝在衛生間，而絕大部分家庭的衛生間都同時裝有淋浴器，智能坐便器是通電使用的，如果淋浴器和坐便器距離較近，用戶在洗澡時最好用塑料布或防水罩將坐便器罩起來；平時使用要注意保養清潔。用戶根據使用習慣，可以一直通電，也可以使用時再通電，但長時間外出或不使用時，最好斷電。

　　王部長說，袁先生多次購買使用他們的產品，雖然發生自燃的坐便器已過保質保修期，但他們還決定給予免費更換。昨日下午，袁先生打來電話說，廠家已給他免費更換安裝了一臺智能坐便器，并賠償了200元保潔費。