看萬貫網(wǎng)絡(luò)星級(jí)商戶如何譜寫電商神話

　　2016年5月中旬的一天，振威爾公司的鄭總還是像往常一樣在門店忙著生意。突然，辦公桌上的電話響了：“喂，請(qǐng)問是振威爾機(jī)電公司嗎?我們這邊需要一批振動(dòng)電機(jī)產(chǎn)品。”聽到電話那頭的產(chǎn)品咨詢，鄭總又驚又喜。在與對(duì)方的溝通中，鄭總了解到，原來是青海中鐵某公司要采購一批振動(dòng)電機(jī)產(chǎn)品，而且是通過網(wǎng)上找到振威爾振動(dòng)電機(jī)公司的。但隨后對(duì)方報(bào)出的采購數(shù)量著實(shí)讓鄭總吃了一驚：650臺(tái)!這可是十多噸重量的貨!從外省來這么大批量的訂貨單，確實(shí)極少遇到。“我心里都沒底能不能做成(這筆交易)。”鄭總說。抱著試一試的態(tài)度，鄭總給對(duì)方報(bào)了價(jià)。

　　果然，客戶“貨比三家”，又找了很多供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)比篩選。“有報(bào)價(jià)比我們高的，也有比我低的。最后客戶還是選擇了我們。”鄭總透露說，“在后來的溝通中，我們很認(rèn)真很專業(yè)地解決客戶的各種問題和疑慮，取得了對(duì)方的信任。因?yàn)楦咴貐^(qū)對(duì)產(chǎn)品要求也不一樣，我們就承諾必要的話給他們定做，并且應(yīng)客戶要求先寄了一臺(tái)樣品過去，也安排了專業(yè)的技術(shù)人員過去給他們提供技術(shù)支持。試用后客戶感到非常滿意，評(píng)價(jià)非常高，他們之前試了很多產(chǎn)品都有問題，這次很成功，當(dāng)即就定下來了，而且說以后還找我們。”當(dāng)然，振威爾也給客戶提供了必要的售后保證，那就是一年內(nèi)包換，一年后包修。憑借專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)支撐以及完善的售后服務(wù)，振威爾最終成功拿下這筆大單，金額達(dá)40余萬元!

　　“這次交易給我最大的感觸是，客戶的購買模式真的在改變，商家的銷售模式也在改變，這幾年我們的網(wǎng)絡(luò)客戶和銷量都在逐年增加。我們還需要更用心、用時(shí)間和精力來把網(wǎng)絡(luò)渠道這一塊做好，打造好自己的網(wǎng)絡(luò)名片。現(xiàn)在線上銷量越來越多，也帶動(dòng)了線下銷量的增長，這次這個(gè)中鐵的客戶就是通過萬貫網(wǎng)絡(luò)的推廣平臺(tái)找到我們的，會(huì)長期跟萬貫網(wǎng)絡(luò)合作下去。”鄭總表示說。