創業者/董事長你的缺點是什么
其中最經典的一句話“每來一個主管，人力資源人員到主管溝通，再到劉強東助理溝通，而溝通的重點是告訴高管，劉強東的缺點是什么?”
感悟：從人力資源簡單的溝通，到人力資源總監的溝通，主要解決一個問題，公司是干什么的，公司的文化，負責那個部門的問題，甚至談薪水的問題，這個都是在人力資源管理完成的。
而到了總裁助理溝通，卻是溝通董事長創業者的缺點，這個讓我很震撼，雖然一下子不明白是什么意思，但是仔細想想。一個公司一個團隊的人員都有不一樣的性格，不一樣的性格也早就了不一樣的特長和優勢，團隊直接的協助有句話是對事不對人。要能容忍別人之所短，這樣才能做好協調工作和配合工作。
而作為管理層，他們之間也是一個配合關系，其實長處短處最根本的問題，是讓主管清晰知道短處，你如何去補，如何幫助董事長完成那一份短處。從而讓公司更好，這個是我所能理解的。沒有完美的個人，只有完美的團隊。還有缺點也是一種警示，每個公司都有一幫迎合的拍馬屁人物，這個一般都是正常的，既然有缺點，能夠授權給助理，那說明作為總裁也能意識到這樣的問題，所以如果你意味的奉承或者支持，那說明管理者的無能。
那為什么沒有去改那，其實慣性思維;江山易改本性難移嘛?不要強求去改變什么，有時候缺點反而是一個人的優勢，如果你刻意的去改，反而容易出事。
充分授權給副總裁，自己的職責主要看客戶反饋和日志
每段時間，劉強東收到郵件反饋，做了什么，采購了什么，下一個階段目標。只要完成目標了就好。而信任授權，有一定風險。但是也能夠讓底下的人放手去做。例如僅供當公司需要采供上千萬的單子不需要劉強東自己簽單，只要副總裁簽單，財務就批準。
來到京東的管理者，每段時間沒有特定要讓做什么，只會把那個部門教給你，你去負責就好 。完成目標了就可以，而劉強東主要做的是看客戶的反饋，不好的反饋都統統看完了。
雖然沒有時間進行去回復，但是都看完了給他的留言，每段時間形成工作日志即可。
我的理解是，企業的初心不變根本元素是，無論發展多大，作為創始人和董事長要重視用戶反饋，不僅僅知道自己的缺點，也要知道企業發展過程中存在的產品問題，自省才是發展成長的根基。然后才能在管理中從根解決一些系列的問題。
來自不同行業的、自主培養的高管都有
有些是傳統零售店的，有些是工廠出身的，也有互聯網公司的。如何讓這些人達成默契。其實最根本的是人力資源總監的文化這邊的過的形式，只要文化統一。步伐就能協調，同時也給予信任授權。
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