針對職工家屬關心移交后的社區服務質量、政策性補貼、就醫住院的便利性、報銷等焦點、熱點、難點問題，齊魯石化重民意、解民情，一是通過經濟活動分析會，請120名職工代表參會，由公司分管領導就國家、集團公司、地方政府關于分離移交方面的政策、規定、工作進度以及與職工家屬切身利益相關的問題一一解釋、答復，收到了良好的效果。二是由公司宣傳部編寫多期分離移交專刊，由二級單位黨委書記、支部書記、離退休工作部有關領導、社區管理單位負責同志對職工家屬、離退休老同志、社區居民進行專題宣講，答疑解惑，使大家了解政策，理解改革，支持改革，配合改革，參與改革。
分離移交工作，移交單位自身努力是根本，接收單位全力配合是關鍵，地方政府關心支持是保證。齊魯石化始終把分離移交工作放在與生產經營、提質增效同等重要的位置。一是對簽署框架協議，編制可研報告，實施方案上報，簽訂正式移交協議等關鍵節點，在公司領導班子會議室實行上墻管理，每周一督辦，每半月總經理辦公會聽取一次專題匯報。二是針對每個分離移交項目均成立專業工作組，實行“項目經理”制，由各專業工作組負責與接收單位的全過程溝通、協調、配合，讓接收單位全過程參與分離移交工作，為后期的維修改造奠定基礎。三是與地方政府達成共識，成立了由淄博市常委副市長、齊魯石化分管副總經理為組長，市國資辦主任、公司行政處處長任辦公室主任的齊魯石化職工家屬區分離移交企地聯合工作組，并召開由市區兩級政府領導、有關部門、各接收單位參加的工作會議，政府領導在會議上提要求、定措施，有力推動了分離移交工作。
按協議約定，齊魯石化社區供水改造于5月進入全面施工階段，但由于居民住宅大多建于上世紀八十年代，小區建設布局、房屋結構及部分居民不合理要求等均給維修改造帶來了很大難度。對此，齊魯石化與接收單位、職工家屬所在單位、離退休管理部門、社區居委會建立四位一體的聯動機制。實行網格化管理，責任到人、到戶。設計單位完成技術設計后，第一時間交給社區，由其負責讓居民把關審查，提出修改意見，并對居民的合理訴求及時予以解決，對于不合理要求，工作人員登門入戶做好解釋工作，求得理解和支持，從而保證了工作順利進行，在去年完成供氣改造的基礎上，齊魯石化社區3.3萬戶供水改造也將于今年底全面完成。
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