社群電商賦予家電銷售新玩兒法。
當傳統電商陷入流量瓶頸，電商的用戶紅利歷史逐漸消失、獲客成本開始重新攀高，社群電商成為眾多企業、創業者、電商從業者的創業藍海，無論是傳統電商、社交巨頭、自媒體，還是第三方服務平臺都以各種方法介入，整個互聯網商業都開始向社群電商靠近，家電行業亦是如此。
日前，廚衛電器巨頭萬和開啟官方商城，企圖打破傳統電商和線下實體店中間的隔閡。萬和國內營銷中心常務副總經理麥春紅認為，家電企業如今已經到了發力“新零售”的時機，“傳統的電商能夠直接讓產品觸達用戶，但產品體驗和服務體驗跟線下實體店相比，目前還存在差距。而實體店尤其是三四線城市的店，受店面空間限制，難以展出更多商品尤其是中高端商品。”而這些隔閡，社群電商恰恰能夠打破。
邁入社群電商的不止有萬和，事實上，海爾順逛平臺目前月銷售額已達到5億元。順逛平臺通過0摩擦接入“線下店”貨架和“線上店”的數據導流，獲得豐富的貨源、物流、服務資源保障，幫助微店主實現“零成本”創業，充分發揮靈活多樣的用戶交互優勢。在今年啟動的首屆微店主特權日，順逛創下了單日破億的銷售紀錄，當天智慧家電成套購買占比超過90%。
又如跨界薛之謙演唱會吸粉無數的統帥電器，線上開展抽獎送票活動，線下設置“輕時尚”展區，讓年輕人在體驗中對統帥電器有了更深的了解。開拓出一條新的交互渠道，無縫切入薛之謙粉絲社群，繼續擴大潛在的統帥用戶群。
“融合線上線下的新零售是中國電商的‘新戰場’。新零售環境中，可以觀察到的趨勢是，營銷觸點、資訊來源、渠道都在急速增加。”尼爾森中國區總經理韋劭表示，零售業線上線下全渠道發展是大勢所趨，中國電商企業正在加速擁抱實體經濟，而消費者則將被賦予前所未有的選擇權。
變革價值在哪里?
如果問社區電商的關鍵創新在哪里?那便是它重新搭建了各營銷渠道之間的價值鏈條。社群商業能夠幫助企業建立起一個高效的營銷生態圈，在這里面企業可以直接和用戶通過社群平臺建立連接，社群商業的最大優勢就是和用戶的情感連接和用戶管理，融合智能互聯網全營銷運營系統，便于構建流量共享、粘性交互、資源共享的平臺。
“新零售意味著整個體驗發生變化，以大數據為基礎的人、貨、場的關系發生重構。” 阿里巴巴集團CEO張勇如此形容：它像商場又不是傳統商場，像購物中心又不是傳統購物中心，它是一個消費的社區，又是一個吃喝玩樂的中心，又是一個新的社區、社群，真正達到消費多場景。
新零售時代，消費者主權回歸，零售的核心從經營‘物’轉變成了經營‘人’，商業也正在從物以類聚走向人與群分。這對于以人為核心的社群電商平臺是個絕佳的機遇。誰能搶占風口，抓住機遇，誰就能在新零售的浪潮中站穩腳跟。
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