對于Mate10此次銷售渠道在運營商市場的缺失，余承東再次表示了遺憾，最終沒有進入運營商市場，用戶沒辦法買到我們的產品，最大的損失是用戶。
這并不是華為第一次在美國銷售高端旗艦手機，去年(2017年)CES華為也銷售了Mate9系列，銷售渠道是BestBuy各大門店、亞馬遜、新蛋和B&H。
但中所周日，美國手機一直是運營商渠道占主導的國家，電信運營商把控著智能手機市場80%以上的銷量。因此，沒有運營商的合作，只能走低端市場或者走公開市場、電商渠道，但在價格上就沒有了優勢，也沒有渠道優勢。
華為進入美國市場也一直在與運營商接觸。早在2017年3月份就有傳華為在與AT&T談判，甚至有可能達成合作。隨著2018年CES的臨近，華為與AT&T合作的消息似乎變成了“實錘”。
但就在華為Mate10系列在美國發布前夕，有國外媒體報道稱AT&T放棄了華為手機的銷售。而對此，余承東也在公開場合表示了不滿：中國對美國那么開放，而我們在美國卻被害成這樣。突然被取消，對華為造成了巨大的經濟損失。
至于取消原因，余承東言語之間透露出了是關于“安全問題”。因此，此次余承東在發布會上特意強調了安全：華為的產品已獲得全球的認可和信任，這證明了安全性。
“我們的手機采用了最高的安全標準!”余承東言辭激烈的表示。
以“安全”為由，美國市場一直沒有接納華為等中國企業。The Information報道稱，美國參議院和眾議院情報委員會于去年12月致信美國聯邦通信委員會(FCC)，稱華為是一個“安全威脅”，并對該公司與美國運營商合作在美國銷售智能手機感到“擔憂”。由此，相關人士認為AT&T迫于美國政府的“壓力”取消了與華為的合作。
另外，據Androidpolice報道，美國運營商Verizon同樣是面臨著政治壓力，或最終放棄代賣推出的華為智能手機計劃。
但是，余承東在最后也表示，作為一家以顧客為導向的公司，華為將繼續推進與運營商合作，將創新的產品帶入到美國市場。
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