3月23日消息，有關“大數據殺熟”的討論波及了多家互聯網企業。作為出行領域的代表，滴滴出行也因此被許多網友測試。今日下午，滴滴出行CTO張博在滴滴內網發表了題為《滴滴從未有過“大數據殺熟”，以前沒有，以后也不會有》的帖子，對這一事件進行了回應。 
張博在帖子中強調，“滴滴平臺上不允許價格歧視，打車價格更不會因人、因設備、手機系統而異。創造用戶價值是公司的價值觀，也是我們做事的基本底線。滴滴從未有過任何“大數據殺熟”的行為，以前沒有，以后也永遠不會有。”
他表示，滴滴“預估價”是為乘客提供行前車費參考，會實時波動。而乘客最終支付的車費將根據行程真實狀況標準計費。同時，張博帖子中羅列了造成“預估價”波動的主要原因。
“預估價”是根據乘客定位、實時路況、預估行駛里程、時長計算預估，并按照按秒實時刷新。這些變量都會影響預估價。用戶所以進入預估價界面的時機不同，看到的結果也不同，哪怕一分鐘內也會看到不同的預估價。
同時，用戶發單時所處的網絡環境不同也會影響預估價。即使同名的起點和終點，也會受GPS精度影響，最終經緯度坐標產生細小誤差，從而影響預估價的估算。
此外，他也表示目前滴滴的產品在展示優惠券時確實做得不夠明顯，從而造成一些誤解。滴滴產品團隊會對這一點進行評估改進。
180-0586-8797