在理想的情況下，如果有無限的資源及知識，可以為每一個用戶提供較優化的郵件。然而，現實總比理想殘酷，作為郵件營銷策劃人員，大多時候要面臨舍棄與選擇。如果必須在合適的信息與投遞時間之間決定出輕重緩急，那么該如何做呢?webpower中國區資深講師Dr.Jason指出，核心的問題在于‘郵件發送理由和時效’，這決定了所有觸發郵件的打開率、點擊率和轉化率的高與低。
1.購買確認郵件
此類郵件的主要目的，在于驗證購買行為、強化品牌效應、推薦其他產品與服務。在較短時間內，確保用戶收到這類郵件很關鍵。通過購買確認郵件，能夠幫助郵件主確定所下訂單、建造更多的品牌資產，并開始與客戶進行對話。如果郵件同時具備了關聯性，勢必能為郵件優化加分。在購買之后靠前時間內送達的確認郵件，既滿足了客戶的預期需求，同時也減少了諸如購買追蹤等其他額外的成本。
2.購物車挽回郵件
這類郵件的目標，主要是挽回中途放棄的消費者，促使他們完成購買。顯然，發送此郵件的時間距離用戶放棄行為發生越近越好。毋庸質疑，基于購物車挽回計劃的郵件，勢必遠高于內容優化帶來的響應。因此，所有類似的購物車挽回郵件，應當靠前時間內實現實時觸發。
3.細分發送時機
專業的郵件營銷負責人會對數據列表進行細分，設立不同的標簽。同樣地，了解客戶接收郵件的較佳時間，進而根據細分發送時機，是非常有效的方法。在收件人處理郵件的活躍時間段里，分組投遞郵件，已經被證明是成功的郵件營銷技巧。
時效即是實效，但必須以堅實、可信的發送理由為前提。如此，才能真正抓住信用、效率、體驗的先機，讓郵件營銷策劃領域的朋友們離利潤更近一步。
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