突如其來的疫情,讓傳統企業經歷著特殊的開年。疫情讓大家停下來反思,什么是長期生意發展的核心?什么是企業的核心競爭力?為什么當中你陷入困局,還是有很多同行卻逆勢增長?
縱觀逆勢增長的企業,除了幾大互聯網平臺,你會發現一個共同特點,這些企業往往是已經完成或者部分完成數字化建設的企業。“機會總是給有準備的人”提前布局讓這些企業可以從容暫停線下,全力服務線上。
隨著當下運營成本的提升,很多企業已經到了生死存亡的邊界,線上化、數字化不是要不要做,而是不得不做,何時能做的事情。對于傳統企業來說,轉型線上難的不僅是平臺建設的技術壁壘,更是從上線到營銷的運營難關,加推通過眾多客戶實踐經驗,總結了數字化營銷時代,傳統行業線上業績增長的4大方法,與大家齊心守護企業穩步成長。
第一板斧:全員營銷
全員營銷是一種非常棒的模式,人人參與,充分調動和發揮每一個人的聰明才智,群策群力。一個人再怎么厲害也敵不過一個團隊,一個人可以走的很遠,走的很快,但是你要比誰走的更遠的話,那么一定是團隊,而不是某幾個人。
蕭條時期,全體員工都應成為銷售員員。員工平時有不同的崗位,平時都會有好的想法、創意、點子,這些東西在蕭條時期不可放置不用,可以拿到客戶那里,喚起他們的潛在需求,這件事全體員工都要做。
這樣做,不僅讓客戶滿意,而且當事人本人也能掌握整個商務流程。不僅僅是陪著銷售人員跑客戶、當助手,而是將自己平時好的想法、創意、點子結合到商品中向客戶推銷。蕭條時期這件事應該讓全體員工都主動思考。
第二板斧:多種營銷場景留住用戶
連接消費者不等于留住用戶,給客戶一個要留下來的理由,通常這個理由有三種:
1.給用戶最實際的促銷優惠。比如直播秒殺活動、女神節特價秒殺、疫情期間推出的“抗疫行動”等等。很多品牌的忠誠客戶從銷售額和銷售頻次都是高價值客戶,識別這部分用戶,通過全生命周期會員關懷,以及針對會員的各類營銷活動,提高客戶的忠誠度和復購率。
2.通過內容營銷打動用戶。創意的代入感的內容讓用戶產生共鳴。下面我分享一個地產行業上市公司的內容營銷方案,他們早已經將內容營銷作為Kpi的一部分,超額完成任務目標還會有相應的獎勵。
3.通過服務體驗打動用戶。比如線上導購等7*24h的全天候服務打動用戶;比如視頻帶貨,
第三板斧:建立線上交易系統
將線下的生意搬到線上,用戶在哪,交易就在哪。線上以老客戶回饋的方式設計豐富的促銷活動:拼團購、買贈好禮,優惠預售等。聯合快通公司快遞到家,或賦能終端渠道,送貨上門,讓用戶足不出戶完成線上交易,線上支付。疫情不見面,生意不中斷。
第四板斧:合伙人計劃
通過合伙人計劃,尋找有資源的核心意見領袖,愿意成為品牌的傳播者和代言人,通過他們的個人信用背書和人脈推廣,幫企業賣貨。通過發展用戶中的分享大使,讓消費者同時成為推廣者,實現用戶群的指數增長,低成本裂變。
(客戶合伙人招募實例)
加推助力傳統企業完成數字化營銷,致力于為每個企業打造私域流量池。加推把企業的每個員工變成一塊移動廣告牌,實現了“全員引流”。
企業用于傳播的智能文庫、品牌海報、帶貨短視頻等產品讓每個人無時不刻的營銷推廣,加推的雷達系統將追溯每一條線索、產品與人的關系,每個人促進的直接或間接的成交轉化,無論線上線下、何時成交,每一份貢獻/傭金都將得到合理分配,凝聚企業里每個人參與到銷售中來。
另外,通過商城和CRM管理組件,加推實現了營銷與管理閉環,實現了多系統的數據打通。2020年,加推發布了轉介紹推廣系統,讓企業突破人數限制,構建更廣泛的營銷網絡,并多維度打造自身的流量池。
目前,加推幫助包括家居家電、汽車服務、醫療健康、教育培訓,房產建筑、酒店餐飲等行業的30000+企業建立數字化營銷平臺,實現數字化開級,標桿客戶包括寶馬中國、碧桂園、中國人壽、美聯英語等。
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