沉寂江湖已久的電燉鍋又“攤”上事兒了。近日，上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站公布2019年上海市廚房用電器設(shè)備(陶瓷材質(zhì)產(chǎn)品)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果。在抽查的30批次電燉鍋產(chǎn)品中，經(jīng)檢驗有3批次不合格，不合格率達10%。其中涉及商標品牌包括天際TONZE、BOSHT博世通、KOP康之品等，主要不合格項目均為“發(fā)熱”。
上海市監(jiān)局指出，當電燉鍋的發(fā)熱元件與電源軟線之間缺少隔熱材料時，發(fā)熱元件產(chǎn)生的熱量直接輻射到電源軟線，會導(dǎo)致電源軟線絕緣溫升超過標準限值，即造成產(chǎn)品“發(fā)熱”。電燉鍋行業(yè)因標榜“健康+養(yǎng)生”一度有過快速增長，但屢次出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量安全問題也引發(fā)外界關(guān)注，面對愈發(fā)艱難的2020年，未經(jīng)普及已然邁入下行通道的電燉鍋行業(yè)，該如何持續(xù)拉動市場增長?
電燉鍋，你怎么了?
消費升級大背景下，伴隨著國人人均可支配收入和人均消費支出不斷增長、人口老齡化及居民健康意識增強，人們的養(yǎng)生保健需求也進一步加強，滋養(yǎng)進補成為日常生活中極為普遍的事情。借著這股“熱風(fēng)”，電燉鍋、養(yǎng)生壺等標榜“健康+養(yǎng)生”的小家電品類迎來一陣快速增長。從百度指數(shù)來看，“電燉鍋”的搜索指數(shù)2013年最高值在480左右，2014年最高值時超過650，2015年-2017年間高峰時電燉鍋搜索指數(shù)升至700-800之間。這段時間，根據(jù)中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，電燉鍋市場規(guī)模從2013年的10.9億元增長至2017年的21.1億元，零售額實現(xiàn)翻倍。
然而，中國家電網(wǎng)記者注意到，2018年開始，電燉鍋的無論百度搜索指數(shù)還是零售額規(guī)模均呈現(xiàn)下滑趨勢，2018年電燉鍋搜索指數(shù)最高值降至580左右，2019年則再次下降徘徊于300-500之間。市場規(guī)模方面，記者根據(jù)中怡康提供的2019年數(shù)據(jù)計算得出，2018年電燉鍋零售額市場規(guī)模為21.2億元，同比僅微增0.47%。2019年，在整體家電市場低迷的大環(huán)境中，電燉鍋市場也進入下滑通道，該年電燉鍋市場規(guī)模為20.2億元，市場表現(xiàn)為量增額減，具體零售量同比增長2.4%，零售額同比下滑4.7%，市場降價保量基調(diào)明顯。
那么，這里需要研究的是，為何2018年開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)折?
記者觀察到，這一年家電行業(yè)消費升級趨勢提速，產(chǎn)品向中高端轉(zhuǎn)型節(jié)奏加快，家電消費也日漸回歸理性。據(jù)此推測，電燉鍋市場增長不利或與其定位低端有一定關(guān)聯(lián)。以及，電燉鍋產(chǎn)品質(zhì)量問題逐漸凸顯。
在搜索引擎資訊欄的檢索結(jié)果中，最早期的電燉鍋產(chǎn)品質(zhì)量問題爆發(fā)在2010年，該年5月，有媒體報道指出，湖南溆浦、廣東潮州一些廠家使用普通陶土，添加鐵紅粉、二氧化錳等化學(xué)顏料，配制加工成紫砂煲內(nèi)膽原料泥。消息公布后，紫砂煲在全國紛紛下架，電燉鍋尤其紫砂煲類電燉鍋市場信任降至“冰點”。由此引發(fā)的后續(xù)進展是，工信部2011年對包括電燉鍋在內(nèi)35項家電標準進行制定和修訂。
再其后，看似相關(guān)新聞資訊中對有關(guān)電燉鍋行業(yè)質(zhì)量安全問題再無新的媒體報道，但記者查詢中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在有關(guān)電燉鍋的10則不合格項目抽檢結(jié)果中，除了開篇提到近日上海市監(jiān)局抽查的三個品牌發(fā)熱項目不合格，以及2016年榮事達品牌電燉鍋被抽查發(fā)熱項目不合格外，其余8次抽檢不合格情況，均發(fā)生在2018年和2019年之間。
例如， 2018年第一季度，銅陵市工商局抽檢出的5組不合格小家電產(chǎn)品中，其中之一就有三角牌電燉鍋存在內(nèi)部布線、接地措施項目不合格。
2018年第二季度，湖南省工商局抽查出的43組(共抽檢160組樣品)不合格家用電器商品中，電燉鍋產(chǎn)品占據(jù)5席，涉及泉爾思、益美、HAOLTON、錦樂福等品牌產(chǎn)品存在電源連接和外部軟線、內(nèi)部布線、接地措施、輸入功率和電流等不符合標準要求。
2019年6月，上海市市場監(jiān)督管理局抽查的30批次液體加熱器產(chǎn)品中，不合格7批次。其中，方圓電器、瑞能等品牌電燉鍋產(chǎn)品存在結(jié)構(gòu)、接地措施、標志和說明等項目不合格情況。
2019年12月，國家市場監(jiān)督管理總局抽查了4個省(市)29家企業(yè)生產(chǎn)的30批次電燉鍋產(chǎn)品，其中3批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為10.0%。不合格項目涉及發(fā)熱、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、接地措施等。
此外，另有2018年8月(1次)、2019年12月(3次)相關(guān)質(zhì)檢部門曾公布過有關(guān)電燉鍋產(chǎn)品抽檢不合格問題。
記者又查詢了京東、天貓等電商平臺在售的電燉鍋產(chǎn)品，不少消費者對相關(guān)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和燉煮效果表示不滿。諸如“吃一頓飯沒有個6小時不會熟”、“開水煲一個多小時才剛把水煲開”、“慢，還不熟”、“插電后鍋里不加熱外殼卻燙得不行”、“燉盅陶瓷膽粗糙，有裂痕”等此類吐槽與差評時有發(fā)生。
中怡康分析師何繼瓊向記者表示，近年來小家電市場發(fā)展迅速，國內(nèi)小家電市場品牌繁多，小家電技術(shù)含量相較大家電低，進入門檻低，所以市場上貼牌情況嚴重，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，這是包括電燉鍋在內(nèi)整體小家電行業(yè)通病。
電燉鍋，你該怎么辦?
時間軸進入2020年，新冠肺炎疫情影響是任何行業(yè)都無法也不能規(guī)避的壓力和挑戰(zhàn)。在家電市場，有因搬運安裝類屬性限制而線上線下均面臨負面沖擊的成熟類大家電，也有因消費者認識到健康衛(wèi)生的重要性以及健康類家電的必要性后，被催生的健康類小家電線上市場“火熱”消費需求。
回到電燉鍋話題，電燉鍋并非廚房必需品，它在潛移默化中前進,確實逐漸得到消費者的關(guān)注。疫情催生“下廚熱”，健康、智慧廚電受青睞，其中具有消毒、除菌等健康功能的消毒柜、洗碗機備受消費者喜愛。但這種正向影響卻并未惠及“健康”又“養(yǎng)生”的電燉鍋。根據(jù)中怡康線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年1-12周，電燉鍋市場零售量和零售額均出現(xiàn)50%左右的下滑。顯然，消費者對生活有了新要求，對產(chǎn)品也越來越高標準、高期待。對此，何繼瓊認為，未來電燉鍋產(chǎn)品將呈現(xiàn)四大趨勢：
一、產(chǎn)品高端化，例如2019年上市的蒸汽電燉鍋，市場均價為422元，遠高于普通電燉鍋，可提高產(chǎn)品溢價能力。
二、產(chǎn)品功能多樣化，“年輕化”、“養(yǎng)生化”、“慢生活化”市場逐漸成為現(xiàn)行市場的主流戰(zhàn)略市場。如今電燉鍋在燉肉煲湯的基礎(chǔ)上新增燕窩、酸奶、蛋羹、甜品、發(fā)酵等功能。
三、產(chǎn)品功能人性化，全自動靜音、慢燉沸騰不糊鍋、免看管防溢出等人性化功能會成為產(chǎn)品標配，解決消費者使用痛點。
四、內(nèi)膽材質(zhì)多樣化，外貌顏值節(jié)節(jié)高升。市場上電燉鍋鍋體的材質(zhì)種類越來越多，紫砂、白瓷、玻璃、原礦土陶等，產(chǎn)品顏值也是節(jié)節(jié)高升，不斷迎合年輕消費者審美觀。
電燉鍋行業(yè)應(yīng)該如何持續(xù)拉動市場增長?或許從何繼瓊對行業(yè)的發(fā)展預(yù)判中可窺得一二。從產(chǎn)品質(zhì)量角度來看，對于企業(yè)發(fā)展而言，質(zhì)量就是生命，企業(yè)還是要更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，特別是需要加強對行業(yè)標準的理解，生產(chǎn)的產(chǎn)品一定要符合國家對產(chǎn)品相關(guān)標準的要求。
另一方面，從行業(yè)發(fā)展來，只有不斷進行產(chǎn)品升級來迎合消費者需求，市場才有發(fā)展前景。2019年美的等品牌推出創(chuàng)新蒸汽燉，該類產(chǎn)品宣傳的“可保留食材原香本味，更大程度鎖住食物營養(yǎng)”的養(yǎng)生理念使其在2019年的市場獲得了不錯的反映，據(jù)了解，2019年蒸汽電燉鍋電商銷量超過5萬臺。由此可見，產(chǎn)品升級還需要一是技術(shù)維度升級。二是產(chǎn)品功能升級，打破傳統(tǒng)產(chǎn)品功能，不斷突破創(chuàng)新來滿足消費者需求。
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