在這個(gè)倍增創(chuàng)新的時(shí)代,技術(shù)正日益與我們生活的方方面面交織在一起。新的創(chuàng)新對(duì)既有的規(guī)范形成挑戰(zhàn),并對(duì)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重新塑造。
IDC預(yù)測(cè),到 2024 年,51%的全球IT預(yù)算將來(lái)源于數(shù)字化創(chuàng)新/數(shù)字化轉(zhuǎn)型,中國(guó)這一占比將超過(guò)70%。
這將對(duì)每個(gè)企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。而 “數(shù)字化營(yíng)銷” 將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中,企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的核心。并且在“新冠“疫情的影響下,全球宏觀環(huán)境將發(fā)生巨大改變。這將對(duì)企業(yè)組織提出越來(lái)越嚴(yán)苛的要求,企業(yè)期待創(chuàng)造更多價(jià)值,就需要采用“數(shù)字化營(yíng)銷”的運(yùn)營(yíng)模式。
金融行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷火力全開,銷售成功率提高160%
原本是銀行業(yè)“開門紅”的一月、二月,如今業(yè)績(jī)卻大打折扣。而另一邊,“宅生活”推動(dòng)線上流量驟增,帶來(lái)新機(jī)遇的同時(shí)也考驗(yàn)著各家銀行的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。
據(jù)某銀行高層管理者透露,“唯有轉(zhuǎn)型意識(shí)高的銀行在疫情期間紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上才能取得好的業(yè)績(jī)效果。”他們采用的是加推數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng),不僅有效盤活和深耕存量客戶,而且提升和釋放了網(wǎng)點(diǎn)與客戶經(jīng)理的產(chǎn)能和潛力。
而加推數(shù)字化營(yíng)銷的魅力還不止于此,據(jù)業(yè)務(wù)人員介紹,加推幫助他們打造了整合App、H5和小程序的多種數(shù)字渠道營(yíng)銷解決方案,有效的解決了企業(yè)內(nèi)部節(jié)奏緩慢,各部門各自為政、協(xié)同效率低等痛點(diǎn),切實(shí)幫助傳統(tǒng)企業(yè)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中獲得升級(jí),優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程。
根據(jù)麥肯錫的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),成功的數(shù)字化營(yíng)銷能讓銀行銷售生產(chǎn)率提高20%;客戶流失率下降25%;交叉銷售成功率提高160%;銀行整體運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)表現(xiàn)也會(huì)顯著提升,年收入增長(zhǎng)35%。
“相比我們以前其它營(yíng)銷方式,使用加推的推廣的成本幾乎可以忽略不計(jì),而且我們營(yíng)銷效率提高了。這也是為什么我們會(huì)與加推攜手探索金融行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷方式的原因。”
汽車市場(chǎng)壓力大 經(jīng)銷商轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)字化營(yíng)銷
疫情期間,很多車企倒逼業(yè)務(wù)部門利用數(shù)字化連接用戶、經(jīng)銷商、產(chǎn)品,倒逼加快數(shù)字化體驗(yàn)平臺(tái)的搭建速度,同時(shí)也在倒逼主機(jī)廠與經(jīng)銷商之間打通數(shù)據(jù)流程。
目前,很多車企利用加推數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)打通了用戶看車、試駕、選車、購(gòu)車等線上環(huán)節(jié),開展線上營(yíng)銷。而對(duì)于消費(fèi)者而言,訪問線上4S店也成為現(xiàn)階段看車的主流方式,各種在線購(gòu)車的解決方案,以及上門服務(wù)的方式,越來(lái)越受到消費(fèi)者青睞。
據(jù)了解,推任務(wù)系統(tǒng)將宣傳內(nèi)容以任務(wù)的形式下達(dá)全員,任務(wù)的完成情況、獲客引流數(shù)據(jù)都能一清二楚。這既保證了活動(dòng)的宣傳效果,還能讓員工參與其中。現(xiàn)在的員工每天都可以從文章、海報(bào)、視頻庫(kù)精選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,分享給客戶,每天為客戶提供有價(jià)值的商訊。所有內(nèi)容素材上自由插入商品鏈接便可以分享出去,借此輕松建立屬于自己的營(yíng)銷中心。
線上VR看房,數(shù)字化營(yíng)銷中心暖心開放
為保障市民身體健康安全避免人員聚集可能引發(fā)的交叉感染,滿足購(gòu)房客戶的置業(yè)需求,華僑城地產(chǎn)借助加推的系統(tǒng),全面開啟數(shù)字化營(yíng)銷中心,解鎖看房新姿勢(shì),足不出戶看好房。
為了業(yè)主能夠?qū)?xiàng)目有更直觀的感受,加推還為部分項(xiàng)目添加了“VR全景看房”板塊,線上360度參觀樣板間。同時(shí),為了進(jìn)一步方便客戶進(jìn)行房源選擇,小程序在線看房板塊特別設(shè)置了金牌顧問線上資訊功能,看房過(guò)程中有任何疑問,可以隨時(shí)點(diǎn)擊“咨詢”,會(huì)展灣·水岸置業(yè)顧問將第一時(shí)間為客戶做解答。
有地產(chǎn)行業(yè)人士透露,他們一直用加推的內(nèi)容營(yíng)銷系統(tǒng)在朋友圈微信群發(fā)最新資訊,海報(bào)、視頻,便于客戶第一時(shí)間了解項(xiàng)目最新情況及進(jìn)展。這既是對(duì)客戶的一種關(guān)心,又起到了品牌曝光的目的。本質(zhì)的邏輯是通過(guò)海報(bào),文章和視頻讓客戶意識(shí)到,我們一直都在客戶身邊。
最后想說(shuō)的是,使用加推開展數(shù)字化營(yíng)銷的過(guò)程中,還可以結(jié)合其直播、拼團(tuán)、分銷等多種運(yùn)營(yíng)工具,有效提升客戶的轉(zhuǎn)化率。與此同時(shí),發(fā)揮好人員優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì),要加大營(yíng)銷人才培養(yǎng)、使用、鍛煉、激勵(lì)力度,通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品聯(lián)合、信息互通、資源共享,更好的發(fā)揮數(shù)字化營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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