消費(fèi)者“匿名”在6月26日向黑貓投訴平臺(tái)反映:“天貓老板電器旗艦店商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)Q貨不從本地倉(cāng)發(fā)貨,產(chǎn)生的損失也無(wú)賠償!新機(jī)器剛到貨昨天師傅來(lái)安裝好后發(fā)現(xiàn)機(jī)器是壞的,安裝師傅開(kāi)出了質(zhì)量問(wèn)題鑒定單后聯(lián)系老板電器旗艦店客服換貨,商品頁(yè)面顯示本地倉(cāng)有貨。
聯(lián)系客服要求從本地倉(cāng)發(fā)換貨,天貓客服稱換貨不能從本地倉(cāng)發(fā)貨,要從杭州總部發(fā)貨!買的時(shí)候做廣告宣稱本地倉(cāng)極速發(fā)貨,售后換貨就開(kāi)始推脫!老板電器自己的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)Q貨,昨天師傅上門安裝把我舊的油煙機(jī)拆下來(lái)時(shí)候煙管給搞壞了,我現(xiàn)在舊的油煙機(jī)也用不了,家里沒(méi)辦法開(kāi)火煮飯,我們一家三口這幾天都被迫要去外面吃飯,這個(gè)損失老板電器也不賠償!還耽誤我時(shí)間,到時(shí)候貨到了我還要請(qǐng)假讓師傅來(lái)安裝! 現(xiàn)在的訴求:一,要求從南寧本地倉(cāng)發(fā)換貨過(guò)來(lái)安裝! 二,如果非要從杭州倉(cāng)發(fā)貨過(guò)來(lái),那就請(qǐng)賠償這幾天的損失!包裹郵寄時(shí)間加上昨天今天,一共耽誤我5天,還要等預(yù)約師傅上門至少6天,耽誤將近一周時(shí)間。”







