廠商與渠道商動作頻頻 維權日緣何成“促銷日”
記者觀察發現，今年的“3·15”，不少企業早已動作頻頻。各大家電商場已經蓄勢待發，做足讓利姿態，在活動期間推出大幅度地減價讓利促銷活動。經記者了解得知，“3·15”期間，蘇寧易購推出了“3·15 品質國貨節”購物狂歡活動，正品保障、急速物流、無憂售后(7天無理由退換貨)、特色服務(私人定制家電套餐)等字眼充斥著人們的眼球。記者進一步觀察發現，不止蘇寧易購，“3·15”期間國美也推出了“ 黑色星期伍”購物狂歡節活動，活動覆蓋手機、冰箱、電視、洗衣機、空調以及生活電器等全品類電器。與此同時，京東的“春雷行動·品質家電放心購”、五星電器的“誠信3·15 ”活動也齊齊上陣。另據記者觀察，3月15日當天，京東的另一促銷活動“京東國品日”也勁爆來襲。
此外，各大家電廠商也紛紛投入促銷陣營。“三星冰洗·爆款千元特惠”、三洋“3·15放心購”、方太3·15“質慧生活”、“3·15格力三月送春風 溫暖服務到您家”、“3·15約惠”美的家電聯合盛宴、夏普“3·15大回饋”、TCL“3·15品質家電”、海爾“超級品牌日”嗨粉節等促銷活動在“3.15”來到之前便已經過持續預熱，在“3.15”當天鏖戰正酣。
為何一向維權打假的“3·15”消費者維權日演繹成了如今的促銷節?據相關人士分析，“3·15”前后是新款家電上市、新房交付以及家裝剛需攀升的時候，因此，對于“有節過節，無節造節”的商家而言，選擇在“3·15”推出大規模促銷已成“默契”。此外，每年3月在上海召開的中國家電及消費電子博覽會(AWE)聚集各大家電巨頭參展，并帶來最新最前沿的產品與技術，使得家電行業一時成社會各界關注焦點。于是一些家電品牌或渠道商便借此契機，展開促銷讓利活動。
價格對促銷的驅動力減弱 品質與體驗成“促銷戰”決勝點
值得關注的是，雖然當前有不少家電品牌參與“3·15”促銷大戰，但其促銷與傳統促銷又有著一些不同。
以前，促銷基本就等同于價格戰。而如今，雖然價格依然是促銷戰的“終極利器”，但此次“3·15”促銷戰價格并不是唯一賣點，售后、質量、行業規范等“維權”措施唱起了主角，價格對促銷的驅動力日趨減弱。觀察發現，各家電品牌或商場在做促銷的時候會把“正品保障”“急速物流”“無憂售后”“全國聯保”等作為促銷大戰的砝碼。以用戶體驗為王，在售后服務上下功夫，在促銷過程中為用戶粘性的進一步增強“添磚加碼”。可以說，增強消費者體驗，提升品牌或平臺售后水平，已成為企業喊話促銷的有力武器。比如京東的“京東國品日”廣告語便凸顯了“品質”字眼，格力的“格力三月送春風 溫暖服務到您家”促銷活動便為全國多個城市的消費者提供免費清洗、免費檢測、以舊換新等服務。從這一點可以窺見，各大廠商對產品品質與消費體驗的重視力度確實有了明顯地提高。
各大廠商促銷策略的轉變也源于消費結構升級。隨著我國中產階級的不斷擴大，人們對產品價格的敏感度逐漸降低，而對品質的追求日趨提升。為切入市場需求的痛點，迎合消費者對渴望消費更優品質產品的需求，廠商只好提高產品品質，深耕體驗式營銷并將其延伸至售后服務領域，為消費者提供更優產品體驗。新形勢下，唯有做到這樣水準的促銷讓利活動才能真正捕獲消費者的歡心，搶占市場的制高點。
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