消費(fèi)者需要對產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)
事實(shí)證明，“體驗(yàn)感”這三個字，是很多商業(yè)領(lǐng)域最后一道市場防線，卻也是最無敵的一張底牌。縱觀整個商業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)過程中，體驗(yàn)感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費(fèi)充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話費(fèi)，費(fèi)時費(fèi)力，毫無體驗(yàn)感的享受，現(xiàn)在的年輕人，在營業(yè)廳充話費(fèi)的已經(jīng)很少。再比如車票、機(jī)票的購票，幾乎沒有什么體驗(yàn)感，很快大家都在網(wǎng)上完成。
這些領(lǐng)域，體驗(yàn)感不強(qiáng)，甚至說體驗(yàn)感很差，在電商時代席卷而來的時候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關(guān)于書店，就有這樣的傳聞，說電子書的到來，網(wǎng)購圖書的時代到來，將干掉實(shí)體書店。確實(shí)在前幾年，不少實(shí)體店倒閉，但是直到現(xiàn)在，還有不少書店健在。因?yàn)橘I書也是需要體驗(yàn)感的，有的人喜歡逛書店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠(yuǎn)沒辦法取代你逛街的體驗(yàn)感。
櫥柜實(shí)體店始終保持著優(yōu)勢
櫥柜領(lǐng)域的實(shí)體店始終屹立不倒，關(guān)鍵就在于其體驗(yàn)感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問題。即便是這些問題都解決了，實(shí)體店也還是萬壽無疆。所以細(xì)節(jié)都完善，也取代不了一種體驗(yàn)感。看到實(shí)體，摸到實(shí)體的這種體驗(yàn)感，讓人覺得有一種踏實(shí)。
人是感官動物，看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺，沒有觸覺，聽覺混亂，所以體驗(yàn)感差。但它有價格的優(yōu)勢，能搶占一部分市場，但終究是有限的。事實(shí)證明，實(shí)體店無論市場怎么發(fā)展，它都以萬壽無疆的姿態(tài)存活著。而未來，或許有更先進(jìn)的科技來替代現(xiàn)在的電商模式，有更新的潮流，更新的趨勢。但是櫥柜實(shí)體店呢，依然可以保持其活力，足以說明面對電商的沖擊，櫥柜企業(yè)選擇擁抱電商的同時，更需要找尋和發(fā)掘終端獨(dú)有的活力。
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