為推廣以健康為主題的自有產(chǎn)品，科迪自建零售渠道“科迪食文化廣場”，目前商丘市和虞城縣的門店已陸續(xù)開業(yè)。未來，將逐漸覆蓋全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實現(xiàn)全國網(wǎng)點無空白縣。
在科迪的全國布局規(guī)劃中，海信智能商用不管是產(chǎn)品和解決方案的全國連鎖化支撐，還是遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持，均能夠很好地為科迪的高速發(fā)展提供動力，成為科迪的首選。
(1)零售體驗并存
科迪食文化廣場門店中的商品絕大部分是科迪集團內(nèi)部的健康食品，除此之外，科迪還為會員提供健康課堂、休閑服務(wù)等內(nèi)容，打造健康食文化氛圍。另外，精選的外部供應(yīng)商提供的商品也均為健康食品，豐富了食文化的內(nèi)涵。在海信提供的解決方案中，從商品品類管理入手，合理規(guī)劃門店商品的品類結(jié)構(gòu)，依據(jù)商品生命周期管理，確保門店商品結(jié)構(gòu)的合理有效。在會員服務(wù)方面，可以提供多種會員關(guān)懷和服務(wù)形式。
(2)保質(zhì)期有效管控
對于食品，不管是采購、配送還是零售，保質(zhì)期的管控均是重中之重。在保質(zhì)期的管控方面，海信采用采購、配送等環(huán)節(jié)多級管控，避免不符合保質(zhì)期要求的商品流入到零售環(huán)節(jié)。同時，對于在庫商品，通過設(shè)置保質(zhì)期預(yù)警條件，可以把出現(xiàn)保質(zhì)期風險的商品批次及時報警，以便管理人員盡早處置，既避免了損失，也提高了顧客的健康食文化購物體驗。
(3)直營加盟并重
在科迪的連鎖體系中，采用先直營后加盟的方式進行門店拓展。因此，除了直營門店的管理外，加盟體系的建立和管理則直接關(guān)系到門店規(guī)模的擴張速度。海信系統(tǒng)對于加盟店的管理遵循“八個統(tǒng)一”的管理模式，在加盟合同簽訂、加盟商品配送、加盟費用收取、加盟往來結(jié)算等方面提供有效管控，實現(xiàn)加盟管理無死角。
(4)會員忠誠度管理
在科迪食文化體系中，會員占據(jù)重要地位。海信CRM系統(tǒng)在會員體系的設(shè)計上，依照多級會員體系、不同等級會員權(quán)益差異化的原則。在忠誠度計劃的設(shè)計上，采用靈活的積分規(guī)則、返利措施、營銷策略，提高會員的忠誠度，從而更有利于科迪健康食文化理念的傳播。
(5)打造全渠道營銷體系
科迪遍布全國的食文化廣場為廣大消費者帶來了健康食品，同時也傳播了健康飲食文化，在互聯(lián)網(wǎng)廣為普及的當下，為提高消費者的購物體驗，也為了更好地為廣大消費者帶來更加便捷的購物方式，海信為科迪打造全渠道營銷體系。在此體系下，實現(xiàn)實體店和網(wǎng)上商城的高度融合，把科迪實體門店作為科迪網(wǎng)上商城的最后一公里終端，實現(xiàn)商品的高效配送。全渠道營銷體系包括全渠道會員、全渠道訂單、全渠道支付、全渠道營銷等。
海信智能商用在軟件和硬件信息化方面具有高度一體化的獨有優(yōu)勢，同時，布局全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也正好契合了科迪集團食文化廣場的全國布局要求。我們相信，不管科迪門店規(guī)模有多大、布局有多廣，海信均能在產(chǎn)品性能和服務(wù)支持方面提供良好的保障和支撐。
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