二十一世紀以來，全球科技創新進入空前活躍期，新一輪科技革命和產業變革正在重構產業版圖、重塑經濟結構。打破傳統壁壘，模糊領域邊界讓這個時代更加融合、更加多元的同時，也讓曾經無法實現的構想有了落地的可能。
在母嬰領域，大數據、AI技術的輸出，也加速了行業的迭代和升級。伴隨著家庭場景細分程度的提高，聯通多種智能家庭服務的載體及線上線下數據體系將得到進一步發展，有望形成母嬰人群的智能化家庭服務生態。
近期，國內規模最大、最活躍的母嬰互聯網平臺寶寶樹因為2018年的財報備受矚目，結合本次財報和此前寶寶樹的一系列動作來看，其對智能母嬰服務生態的構想已經在2018年付諸實施，隨著布局的深入，后續極有可能迎來爆發時期。
大數據基礎建設 布局智能母嬰服務
隨著80、90后“時髦精”女孩陸續成為媽媽、以及各家庭成員育兒參與度的提高，目前家庭養育標準和育兒理念在不斷革新。從“粗放式養大養活”到“精細化養精養好”的改變，從健康、安全、營養到智力開發、能力培養的需求迭代，“精致育兒”成為育兒新標準，定制化、智能化也成為新的育兒關鍵詞。
基于多年來不斷積累的龐大商業母嬰群體數據庫，寶寶樹目前已開發了自有的大數據體系：首先，通過覆蓋母嬰用戶生命周期各個階段的服務形態，收集年輕家庭從孕到育的一手數據;其次通過對用戶海量的生育數據和行為數據的分類和標簽化，分析并挖掘數據價值，形成寶寶樹整體業務體系的底層數據基礎。
如果聚焦寶寶樹應用層面也會發現，其一方面通過多維度洞察年輕家庭行為模式，結合AI技術持續提升母嬰家庭用戶對其產品矩陣的個性化使用體驗;另一方面通過深入分析母嬰家庭用戶的孕育需求，開發出了多樣化的數字商業玩法，除精準營銷外還能夠結合用戶調研等形式，洞察用戶痛點并進行定制化服務輸出，促進母嬰服務行業整體效能提升。
以寶寶樹目前最核心的兩個APP為例：寶寶樹孕育通過改進工具的算法，例如產檢時間表及喂養記錄，能夠提供更好的用戶界面交互體驗;小時光則可以根據用戶喜好和年齡階段，甄選優質的早教內容及服務商入駐生態系統，讓年輕家庭的多種需求得到更個性化、精準化的滿足。
牽手戰略伙伴 強化智能服務矩陣
馬云曾提到：“女性是消費的主力軍，也是時代的主力軍，抓住了女性就抓住了消費。”而在以女性用戶為絕對主力的母嬰消費行業更是這樣，伴隨著消費力最強的年輕女性成為母親，年輕家庭消費的交易規模也逐年提升。據弗若斯特沙利文報告：中國年輕家庭消費市場規模總量于2019年有望達到人民幣14.3萬億元，并于2022年有望達人民幣21.5萬億元。
2018年6月，寶寶樹牽手戰略股東阿里組建了一支聯合團隊，致力于雙方的業務體系整合。一方面，寶寶樹將主要負責用戶端管理運營，而阿里巴巴則根據合作協議提供電商運營服務，另一方面，雙方將聯合打造對中國年輕女性消費推薦的最好算法，致力于母嬰消費“質”與“量”的提升。據財報顯示，雙方系統將于2019年第二季度正式打通，上線之后用戶在寶寶樹APP中可以享受到來自阿里電商平臺的優質服務，而且平臺能夠做到千人千面的精準推薦，極大提高用戶體驗。
根據前幾天業績發布會的信息，寶寶樹和阿里的合作也不僅僅局限于電商領域，而是“無界合作”。寶寶樹集團創始人及CEO王懷南也強調：“寶寶樹和阿里的合作更重要的是在年輪、文化、組織架構上的互相學習，選擇和阿里合作的一大部分原因也是想讓我們的員工、團隊和阿里的員工、團隊進行無縫對接，學習真正有價值的東西。在未來，寶寶樹會越來越像阿里，也會越來越有自己的智慧，走出自己的路”。
目前，寶寶樹也陸續與復星等集團展開了大健康層面的智能母嬰服務探索。今年年初，寶寶樹已聯合復星母嬰與家庭產業集團發布醫療服務品牌“小星醫生”，未來將依托人工智能、物聯網操作系統和公共服務系統三方面支持，針對“生命最初的1000天”的母嬰需求，為年輕家庭提供陪伴式的健康關懷服務。
鏈接未來 架構智能商業模式
20世紀的媒介理論家麥克盧漢在《理解媒介》曾提到這樣一個觀點：一種技術的產生會在社會中產生新的行為標準和方式;技術創造了新的環境，而環境又影響著人們的生活和思維方式。比如，數碼相機使膠片相機毫無生存空間，智能手機搭載相機功能又將數碼相機打成小眾產品，在這背后，人們的工具使用習慣和認知世界的思維已經發生了重大變遷。母嬰行業也是如此，當母嬰人群觸媒習慣全面轉向移動互聯網時，年輕家庭的育兒方式和育兒信息已經發生了翻天覆地的變化，那么接下來，隨著智能助手、5G等技術和傳輸方式的快速發展普及，母嬰服務又將走向何方呢?
王懷南對這樣的科技發展情形也有著深刻認知：“今天我們已經進入一個被移動互聯網充分占有的時代，這個趨勢只會加劇。當5G時代來臨，千倍速度的提升和延遲的減少，會不會使媽媽育兒更集中在視頻端?從這一層面考慮，寶寶樹需要不斷的進行探索，寶寶樹將是一個內容知識和算法驅動的公司，我們會繼續加大研發人員和技術的投入，特別是AI的投入。”
據2018財報顯示，寶寶樹研發開支占年度總收入的16.5%，達到1.25億元，同比增長59.6%。這一開支的增長也主要來自技術團隊的擴張。截至2018年底，寶寶樹超過三分之一(34.1%)的員工是技術專業人員，并且計劃于未來繼續招募。AI方面，寶寶樹則建立了由39 名員工組成的人工智能開發部門，分別駐扎在擁有豐富人工智能資源的城市，包括北京、杭州及武漢。
關于未來母嬰產業的發展，我們可以設想這樣一種場景：新一代家庭從備孕、懷孕到產后護理，從家庭成員的心理及生理健康，到孩子、家長教育方案的個性化定制，都可以倚賴一個綜合性的服務平臺，只要輸入家庭的基本數據，平臺便可以自主推薦定制化的信息、知識、商品等內容觸達家庭，也可以把世界各地的家庭鏈接起來，為家庭提供多元的、豐富的成長參考，培養出更優秀的下一代，也培養出更優秀的父母。現在看來，這樣的智能母嬰服務生態也許就在不遠處。
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