日前，由新浪家居、廣州帷道營銷集團(tuán)、廣東省定制家具協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“下一個(gè)風(fēng)口”大咖論壇上，對(duì)話嘉賓都一直肯定了定制門窗的發(fā)展前景。這些嘉賓包括定制門窗優(yōu)秀企業(yè)代表軒尼斯董事長曾慶偉，廣東省定制家居協(xié)會(huì)秘書長曾勇，為定制行業(yè)提供軟件和信息化解決方案的三維家董事長蔡志森，上游材料商天元科技董事長呂德斌，為定制家居企業(yè)提供營銷策劃服務(wù)的帷道董事長吳學(xué)軍。
然而，定制門窗真的是下一個(gè)風(fēng)口嗎?它還要突破哪些障礙?
定制門窗是下一個(gè)風(fēng)口?
定制櫥柜、衣柜的高速增長有目共睹。索菲亞家居于2011年上市，并以超35%的年增速實(shí)現(xiàn)了從2010年的6億營收飆升到2015年的31億元。尚品宅配、歐派已發(fā)布了公開招股書，2015年?duì)I收分別是31億元、56億元。
“門窗行業(yè)與衣柜行業(yè)非常類似，但門窗行業(yè)的基礎(chǔ)好很多。”見證了定制櫥柜、衣柜行業(yè)高速發(fā)展的廣東省定制家居協(xié)會(huì)秘書長曾勇分享了一個(gè)故事。六年前做第一屆衣柜展，他親自開車去廣東附近城市派發(fā)資料。他以及團(tuán)隊(duì)一共跑了上百個(gè)城市，“每到一個(gè)城市，櫥柜店只有歐派以及當(dāng)?shù)貛讉€(gè)小品牌，衣柜店則只有一兩家，但門窗企業(yè)二三十家。”
“定制門窗一定是三年前的定制衣柜，而且增長速度可能比定制衣柜還快。”三維家科技董事長蔡志森的觀點(diǎn)依據(jù)有二：門窗開店的速度快，店面小、投資少，可以短時(shí)間內(nèi)快速地在中國有幾千個(gè)城市引領(lǐng)市場(chǎng);門窗天然具備定制屬性，現(xiàn)在不是定制的家居出品賣得很差。
根據(jù)公開資料，佛山不少門窗企門店超500家，譬如軒尼斯門窗全國專賣店1100多家，皇派門窗專賣店超1000家，新標(biāo)門窗專賣店超600家。不過，門窗企業(yè)體量很小。從帷道營銷集團(tuán)董事長吳學(xué)軍的觀察來看，門窗行業(yè)銷售規(guī)模過5億元的企業(yè)都很少，大多是年銷售額5000—8000萬的小工廠。
如何突破?不妨參考定制衣柜行業(yè)
如果說門窗是三年前或者五六年前的衣柜行業(yè)，不妨看看這幾年衣柜行業(yè)發(fā)生了什么樣的變化。
2009年，衣柜行業(yè)連名字都沒有統(tǒng)一，行業(yè)排行前兩位的公司，一個(gè)自稱“定制衣柜”、一個(gè)自稱“整體衣柜”。那時(shí)，索菲亞營收只有3.5億元，而其他能過億的企業(yè)或許不超5家。
定制衣柜最大的挑戰(zhàn)，在于定制化與規(guī)模化的矛盾。定制每個(gè)訂單根據(jù)不同家庭、不同戶型和消費(fèi)者的不同偏好產(chǎn)生，導(dǎo)致每一塊板材的花色、尺寸、孔位都不一樣。特別是在當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)水平下，訂單需要人工拆分，開料、封邊、打孔等工序人工參與的程度很高，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，而且出錯(cuò)率很高。
這樣的生產(chǎn)水平，直接限制企業(yè)的產(chǎn)能及規(guī)模，并在消費(fèi)端導(dǎo)致產(chǎn)品交付期過長。這兩點(diǎn)也是目前定制門窗企業(yè)面臨的最大難題。軒尼斯門窗董事長曾慶偉坦承，“做定制必須要實(shí)現(xiàn)快速的交付，這意味著要有很多大數(shù)據(jù)。這是我們目前急需解決的問題。”
針對(duì)這個(gè)難題，索菲亞、尚品宅配等定制企業(yè)的解決方案是——十年如一日地進(jìn)行工業(yè)化和信息化改造。具體來說，通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度提高，生產(chǎn)系統(tǒng)的信息化改造，達(dá)到加快產(chǎn)品交付期和改善產(chǎn)能狀況。這樣的“大規(guī)模定制”系統(tǒng)，并非花錢購買設(shè)備就能解決，它要求把銷售端和生產(chǎn)端的軟件打通，并且要高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，需要長時(shí)間的實(shí)踐、調(diào)整、磨合。
不妨嘗試新的玩法
目前，已經(jīng)有不少門窗企業(yè)開始了信息化的嘗試。軒尼斯門窗董事長曾慶偉在論壇現(xiàn)場(chǎng)表示，“要向三維家蔡總尋求軟件和信息化解決方案的支持，解決快速交付等問題。”
三維家董事長蔡志森則從另外一個(gè)角度思考門窗企業(yè)的突破。“目前不管是衣柜櫥柜還是門窗行業(yè)，所采用的的經(jīng)營手法、商業(yè)模式、銷售模式都太傳統(tǒng)。”
在他看來，真正定制的快速交付方式不會(huì)是集中化生產(chǎn)，有可能是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、加工、配送。譬如建立一個(gè)加工銷售網(wǎng)絡(luò)，采讓當(dāng)?shù)毓S按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，則能夠?qū)崿F(xiàn)快速交付。營銷也可以轉(zhuǎn)向更廣闊的家裝市場(chǎng)、木工市場(chǎng)。“我覺得行業(yè)應(yīng)該有新的玩法，可能達(dá)到事半功倍的效果。”
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