“我很羨慕你們，可以在廣州CBD工作。”馮佐星笑著說道，“那種高樓林立的環(huán)境，是我一直向往的。”此時，馮佐星正坐在新豪軒總部辦公室里，與我們談笑風(fēng)生。
新豪軒成立于2003年，那時他只有9歲，看著企業(yè)在父輩手中一點(diǎn)一滴的發(fā)展壯大，如今他已經(jīng)成為這家企業(yè)的新生力量。身份的轉(zhuǎn)變，讓馮佐星將公司“視為己出”。“成為公司一份子之后，我盡自己所能，不斷推動公司茁壯成長。”不可否認(rèn)，作為新豪軒門業(yè)總裁馮文波的長子，馮佐星自帶光環(huán);作為青年企業(yè)家，這位年輕的95后，卻給人一種干練、機(jī)敏的印象。
新豪軒門窗營銷副總經(jīng)理馮佐星
在父輩們打下的江山里，揮斥方遒
從父子變成上下級，聊的話題變了，看待事物的眼光也變了。在父親這所大學(xué)里，馮佐星學(xué)到了很多。馮佐星將父親的管理之道概括為：“在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，打造共贏的企業(yè)文化”。
在公司主要負(fù)責(zé)營銷的馮佐星坦言，在管理公司方面，自己還有很長的路要走。這位愛玩的95后將“玩”視為一種生活態(tài)度，“人生就像玩游戲一樣，需要不斷通關(guān)。”在每次磨煉中積攢經(jīng)驗(yàn)，為的是能在遇到更大問題時保持沉穩(wěn)的心態(tài)。樂觀與豁達(dá)，沉穩(wěn)與謹(jǐn)慎，在他身上表現(xiàn)的淋漓盡致。
“我想做投資者。”馮佐星在英國主修經(jīng)濟(jì)和金融專業(yè)，畢業(yè)之后，他將新豪軒當(dāng)作自己的通關(guān)任務(wù)，希望未來可以達(dá)成自己的愿望。
從聊產(chǎn)品到聊品牌、聊渠道
不久前，馮佐星曾作客新浪家居特別欄目《老友記》，在探討環(huán)節(jié)上提出讓人記憶猶新的觀點(diǎn)：“門窗行業(yè)需要開放思維”，他認(rèn)為，企業(yè)間和行業(yè)間要不斷交流討論，才能有不一樣的視野，對行業(yè)的方向判斷更準(zhǔn)確。
作為企業(yè)接班人，馮佐星有自己的小圈子，集結(jié)著同行業(yè)的其他年輕接班人，在交流與碰撞中，譜寫企業(yè)的新篇章。“過去父輩的交流，比較偏技術(shù)，我們第二代接班人的交流更加偏營銷和渠道“，話題的變革，代表著思想的變革。“我們希望可以打造一個開放、輕松的行業(yè)環(huán)境”，馮佐星說道。
在馮佐星看來，品牌是服務(wù)和渠道的升級。“門店、售前、安裝、售后是企業(yè)與消費(fèi)者發(fā)生頻繁接觸的過程，也是打造企業(yè)形象的良機(jī)。”細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)化，是馮佐星反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
以下是對話精選：
新浪家居：2019年，新豪軒加大了廣告投入力度，不斷向消費(fèi)者和經(jīng)銷商傳遞品牌實(shí)力和影響力。在你看來，這些廣告投放重要嗎?
馮佐星：這些廣告的投放對于企業(yè)來說是必不可少的。我們每年都會保持一定投放比例，今年我們持續(xù)在高炮(高速公路、高鐵)上進(jìn)行投放。從投放的角度來看，這類廣告的受眾更偏向于經(jīng)銷商，這是根據(jù)公司戰(zhàn)略里制定的。例如在某個以招商為主導(dǎo)的區(qū)域，或者以優(yōu)商為主導(dǎo)的區(qū)域，我們會加大投放力度;在成熟市場，我們會增加當(dāng)?shù)貜V告的投入量，面對消費(fèi)者。
新浪家居：當(dāng)前公司的營銷戰(zhàn)略布局是怎樣的?
馮佐星：我們跟幾大門戶網(wǎng)站均有合作和交流。當(dāng)期是移動傳播時代，手機(jī)作為傳播載體，改變了傳統(tǒng)的投放方式。我們摸索消費(fèi)者的搜索習(xí)慣和使用習(xí)慣，不斷調(diào)整內(nèi)容輸出，包括輸出方式和呈現(xiàn)形式。
新浪家居：門窗頭部企業(yè)都在品牌形象方面做了很多努力，新豪軒在這方面是否有規(guī)劃呢?
馮佐星：品牌是公司戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要組成部分，前幾年新豪軒一直在拓展渠道方面努力，我們現(xiàn)在不僅關(guān)注招商數(shù)量，而且關(guān)注經(jīng)銷商的存活率。近幾年，公司調(diào)整了產(chǎn)業(yè)布局，基本每年都會帶領(lǐng)經(jīng)銷商做活動。另外我們的新生產(chǎn)基地相繼投產(chǎn)，相信未來新豪軒的路會越走越寬。
新浪家居：“當(dāng)前行業(yè)面臨的痛點(diǎn)是技術(shù)型人才的缺失”，人才是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,也是整個行業(yè)的難題,面對行業(yè)集體困境，新豪軒的突圍該從哪些方面著手?
馮佐星：企業(yè)對技術(shù)型人才的依賴較為嚴(yán)重，特別是門窗行業(yè)。行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才。我們也在做大學(xué)生校招，十家企業(yè)共同和廣州院校發(fā)起人才培養(yǎng)計(jì)劃。我們的初衷就是抱團(tuán)發(fā)展，共同為行業(yè)人才培養(yǎng)出力。
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