很多人認為家裝很難有回頭客，口碑建設眾口難調，單純的價格和服務不能滿足回頭客的需求。中匠裝飾工程有限公司(以下簡稱中匠裝飾)任強華圍繞“細致”走出另一條路，為家裝行業的口碑建設帶來不一樣的全新思路。
讓嚴謹細致成為家裝的本能
“裝修過程中最難的就是前期取得客戶的信任”任強華表示“首先要深入了解客戶需求，讓業主滿意的裝修計劃才是好的裝修計劃，其次是對后端工作的把控，把嚴謹細致落實到每個細節，把口碑做好才能樹立中匠裝飾的品牌形象”。
在工地開工前，中匠裝飾為了進一步提高客戶對裝修的參與度，為每一個服務的客戶建立微信群，把工地施工每天的進度和注意事項在群里進行播報，客戶遠程就可以了解到工地施工情況，既不耽誤工作也不耽誤生活。
任強華強調：我們認真對待每一位客戶。他表示，裝修面積不是家裝行業的服務標準，即使是一個衛生間甚至一面墻體都要認真對待。
從設計到施工，從施工材料到工藝標準，中匠裝飾詳細致且耐心為業主講解裝修涉及的一系列問題，即使客戶第一次裝修也絕不糊弄，嚴格根據客戶自身需求，量身定做設計方案以及具體報價明細。
談及家裝人頭疼的投訴問題，任強華自豪的表示“自2016年開業至今，中匠裝飾沒有收到任何一條客戶投訴”。這主要源于中匠裝飾對裝修過程的細致把控。不論是在設計還是在交付能力方面，中匠裝飾在鄭州地區都享有很高的贊譽。
回顧2017年，中匠裝飾曾服務過一位客戶，是一位年逾古稀的抖擻老人。整個裝修過程，老人家幾乎托管，就連施工工地也鮮少來。順利交付后的一年，陸續有十余套房子的業務表示通過老人家的推薦才選擇了中匠裝飾。任強華表示他向老人家表達感謝時，老人家說的一番話讓他記憶猶新：“裝修我雖然不懂，但施工過程中也能感受到你們的用心，使用的材料我也透過其他人了解到，都是真材實料而且性價比很高，所以我也放心把中匠裝飾介紹給身邊有裝修需要的人“
通過這件事，任強華更加堅定要把細致做成品牌的決心，他堅信：做一個工地，交一個朋友，并把這個想法落實成公司口號，中匠裝飾的員工更是把細致的服務變成裝修過程中的本能，努力把客戶發展成為“業務員“，客戶即是中匠裝飾的流動廣告牌。
口碑建設的不斷提高來自于每一個細致服務的點滴積累，也讓中匠裝飾口口相傳成為可能。11月21日，齊家網第三屆全國家裝行業峰會暨齊家網2020戰略升級發布會圓滿舉辦，中匠裝飾從齊家網平臺萬千商家中脫穎而出，榮獲齊家網頒發的2019年度誠信獲獎單位，為廣大同行樹立出誠信經營的榜樣，進一步促進家裝行業良性發展。
把后背交給齊家網，專心做裝修品質
“將齊家網的流量力量，引入到中匠裝飾的發展中來”任強華表示，中匠裝飾的發展與齊家網密不可分。自2017年中匠裝飾加入齊家網，簽單量從最初的月均60單，到現在月均鎖單180單，增長率達300%。
有了齊家網的助力，獲客不成為難題，也讓中匠裝飾有了更多的發展可能。任強華表示中匠裝飾的發展重心，未來將更多側重于舊房改造以及智能家居。
誠然，任強華對家裝裝飾行業發展的發展無疑是獨具慧眼的。近幾年家裝裝飾行業消費升級，越來越多的消費者更看品質生活，而舊房改造和智能家居正是改善生活的關鍵，也是中匠裝飾想要抓住的發展機遇。
“細節決定成敗“任強華多次強調細節的重要性。裝修行業雖然門檻低，但裝修過程卻極其復雜。涉及裝修時每一個細節都要嚴謹，設計合理、材料環保、工藝標準、售后保障缺一不可，才能保質保量的按時交付給業主。尤其是在施工過程方面，中匠裝飾把細致的服務做成口碑，多方賦能保障裝修質量。
一方面齊家網為中匠裝飾提供了后背支持，齊家保、裝修貸款、3D云設計等創新服務，給中匠裝飾帶來有效的幫助和推廣，尤其是齊家網獨特的監理服務，能及時指出施工中的不足，并高效提出處理建議，保障了中匠裝飾的施工質量。
另一方面，中匠裝飾設有完善的工地管理體系，即使齊家網的監理服務會在每個重要節點進行驗收，中匠裝飾仍然安排了自己的監理團隊進行雙重監督使中匠裝飾成為鄭州業主信賴的品質商家。
任強華表示，互聯網讓家裝材料及價格變得透明化，也讓裝修公司更趨于標準化，規范化。未來，家裝行業的競爭將圍繞服務，只有愈加細致的服務才能才中匠裝飾在未來激烈的競爭中獨樹一幟。
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