新周期需要“新玩法”，追逐流量紅利變?yōu)樘嵘儸F(xiàn)效率
在360集團商業(yè)化總裁李文智看來，新商業(yè)周期的三大發(fā)展趨勢表現(xiàn)為：國際形勢復(fù)雜多變，構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)格局已成為必然;企業(yè)發(fā)展層面，疫情倒逼企業(yè)數(shù)字化進程全面加速;營銷層面，企業(yè)將從追逐流量紅利轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘儸F(xiàn)效率。
他認(rèn)為，在構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展格局的背景下，需要通過提升產(chǎn)業(yè)水平和技術(shù)水平，確保產(chǎn)業(yè)鏈的完整性和安全性，進而強化循環(huán)，而中小企業(yè)承擔(dān)著國內(nèi)80%的城鎮(zhèn)就業(yè)，在“雙循環(huán)”中扮演著重要角色，”無論環(huán)境形勢如何變化，中小企業(yè)都要在心理上學(xué)會與不確定同行，加快企業(yè)數(shù)字化建設(shè)，通過精細(xì)協(xié)同提升增長效率。只有建立全新的認(rèn)知，探索更符合當(dāng)前趨勢的新玩法，才能在新的周期下開啟增長。”
事實上，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量存量競爭時代的來臨，各行各業(yè)逐漸從追逐流量紅利到關(guān)注提升變現(xiàn)效率，提升用戶流量的付費轉(zhuǎn)化和生命周期價值成為企業(yè)必須思考和探索的命題。據(jù)悉，依托360導(dǎo)航等產(chǎn)品創(chuàng)新以及短視頻廣告等全新營銷場景的探索，360智慧商業(yè)正多管齊下助力企業(yè)變現(xiàn)效率提升。
攜程上海公司商務(wù)經(jīng)理王婷表示，在與360智慧商業(yè)近幾年的合作期間，后者始終助力其不斷加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。即使在疫情期間旅游行業(yè)遭重創(chuàng)，借助360小程序“就播”等產(chǎn)品工具，基于生態(tài)化、全鏈路智能營銷平臺，攜程實現(xiàn)了“逆風(fēng)飛翔”，企業(yè)的數(shù)字化進程得以加速，數(shù)字化營銷能力也在這樣的特殊時期，展現(xiàn)出更強大的能量和價值。
從企業(yè)主主動擁抱變化的趨勢來看，直播領(lǐng)域的變現(xiàn)效果受到關(guān)注，也帶動了直播類平臺的快速增長。今天早上，歡聚集團發(fā)布2020年第二季度財報，集團營收達(dá)58.401億元，同比增長36.3%，大幅超出此前公司指引上限和華爾街分析師最高預(yù)期。歡聚董事長兼首席執(zhí)行官李學(xué)凌表示，公司致力于“直播+短視頻”雙增長引擎的發(fā)展，堅持以視頻內(nèi)容和視頻產(chǎn)品為核心競爭力不動搖，持續(xù)深耕視頻領(lǐng)域并推動直播、廣告、電商收入的協(xié)同增長。
積累“人”的資產(chǎn)，用數(shù)字化構(gòu)建雙循環(huán)向上發(fā)展通道
疫情防控常態(tài)化當(dāng)下，上海市文化和旅游局推出了“2020年上海夏季文化旅游產(chǎn)品發(fā)布會”等多種活動提振文旅消費信心，釋放消費潛力。緊抓復(fù)蘇脈絡(luò)，上海的旅游景點也在謀變，瞄準(zhǔn)“國內(nèi)大循環(huán)”，用數(shù)字化構(gòu)建新商業(yè)周期的向上發(fā)展通道。
旅游業(yè)逐漸復(fù)蘇，如何深耕本地周邊游客，讓來的人更多、讓來的人多來幾次、讓來的人更多地消費是景區(qū)復(fù)蘇亟需解決的重要難題。東方明珠電視塔做出了新嘗試——選擇與互聯(lián)網(wǎng)平臺展開會員方面的深入合作和打通，從深耕景區(qū)的資產(chǎn)向積累“人”的資產(chǎn)邁進。昨天，美團和東方明珠廣播電視塔聯(lián)合打造的行業(yè)首個景區(qū)全域會員數(shù)字化運營樣板正式亮相，新的玩法下，游客手機線上購票或現(xiàn)場掃碼預(yù)約購票即可免費成為景區(qū)會員，通過定制版景區(qū)會員旗艦店實時掌握多業(yè)態(tài)活動信息，實現(xiàn)智慧觀光導(dǎo)覽、導(dǎo)購并享受線上積分線下抵現(xiàn)等會員專屬權(quán)益;同時旗艦店幫助景區(qū)構(gòu)建全域會員管理系統(tǒng)，助力景區(qū)精細(xì)化管理和數(shù)字化運營。
數(shù)字化落地，在不同場景下深耕的方向也不同。據(jù)美團門票度假事業(yè)部商務(wù)部總經(jīng)理劉燕翔介紹，景區(qū)會員旗艦店不是流量運營、不是店鋪運營，而是聚焦“人”的運營，“幫景區(qū)打造自己的會員粉絲經(jīng)濟，在提升景區(qū)品牌價值的同時，也能讓更多用戶享受到更優(yōu)惠更多元的消費體驗。” 據(jù)介紹，美團景區(qū)會員旗艦店將構(gòu)建“1+3”景區(qū)數(shù)字化運營新能力。“1”是指助力景區(qū)打造一套全域會員管理系統(tǒng)，“3”代表三大景區(qū)自運營工具，助力景區(qū)品牌運營、內(nèi)容運營、多業(yè)態(tài)聚合運營。
中國旅游研究院數(shù)據(jù)所負(fù)責(zé)人何瓊峰認(rèn)為，疫情防控將倒逼傳統(tǒng)景區(qū)加速轉(zhuǎn)型升級，景區(qū)應(yīng)更加重視“人”的運營，在新商業(yè)周期加速到來之際，恰逢其時的有效工具能夠帶動景區(qū)客單價與復(fù)購頻次的雙重提升，對景區(qū)改善經(jīng)營管理困局具有積極作用，成為景區(qū)數(shù)字化運營不可多得的“新基建”。
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