近日，據安徽經濟生活頻道欄目采訪，疫情期為幫廣企業，安徽省合肥市出臺了鼓勵業主減免租金的相關文件，可這里的經營戶們卻得到了一則與文件精神相反的消息。經營商戶程女士提到，今年3月9號復工時，商場經理與經營戶們洽談，第一要大幅度漲店租，不然就閉店。一名經營戶打開了和商場負責人的微信聊天記錄，里面是關于“虧損”和“閉店”的內容。
經過多人次采訪發現，很多商戶與賣場簽訂一年合同，經營戶楊先生說：家居建材店不可能只開一年，不可能投資那么多錢裝修一個店，不到一年就撤掉了，這肯定不合理。
有行業人士指出，賣場與商戶之間的博弈，并非是“你死我亡”的零和博弈。賣場有好的招商成績，才有商戶愿意入駐;商戶需要生存，就必須有開放的平臺和穩定的客流。一個良性循環的商場，一定是賣場開業繁榮、商戶客源不斷，消費者滿目琳瑯的三者共贏狀態。賣場與商戶只要有任何一方打破了這個平衡，都有可能走向魚死網破的雙輸局面。
目前，商戶覺得環境不易，賣場應該免租，政策也是這個導向。而賣場方面，因為涉及土地資源，資金已經很大程度承壓，從宏觀上看，博弈可能只是經過，賣場和商戶必然要面對實實在在的巨大虧損。
1，房地產破產超100家，免租是催化劑
統計數據顯示，今年房地產行業的到期債務約在1.46萬億，其中7月份是到期高峰，達到1490億。與此同時，疫情加劇行業分化，據人民法院公告網的消息，截至3月23日，已有98條房企宣布破產的公告。
對于家具賣場，以及一些大型商場來說，賣場作為中介的背后是業主大部分是房地產企業，免租之后，銀行及政策并沒有給房地產企業紓解空間。因此，一環扣一環，商業地產商撐不住導致賣場虧損，商戶也在這個鏈條下犧牲利益。
2，就事論事：讓受害方救另一方，不應該
在《吳曉波頻道》，全聯房地產商會商業地產工作委員會會長王永平發言稱，免租究竟是法律責任還是義舉這個問題，他認為法院應該出面盡快厘清。如果免租不是法律義務，僅是道義，則商戶對于減免的購物中心應該予以褒揚。與此同時，如果購物中心少減租甚至不減，也不能變成一種道德綁架。
他表示，租金是商場最主要的收入來源。事實上，當前許多購物中心都處于培育期，從單一項目收益率來看通常都覆蓋不了銀行利息，免掉房租可謂雪上加霜。而且，商業地產商因其房地產背景屬性，人力成本、稅務成本、信貸成本都居高不下。
當然租戶的困難也是有目共睹。萬達高管告訴我，他們的合作商戶里中小企業占了七八成，抗風險能力不強。縱然業主免了租金，商戶還有各種損失。租金僅為其經營成本的一部分，還不是最多的部分。比如餐飲業的租金水平基本上只占總成本的12%-15%。
這次疫情中，一些大型連鎖購物中心基本上都減租了，有減十天半月的，講究的也有減1-2個月的。這些企業這么做既有出于擔當與道義的考慮，另一方面也是為了維持與商戶的良好合作關系，若商戶倒閉或撤場，直接累及商場經營。
也有一些中小型規模商業地產商只是允許商戶緩交或堅持不減租。他們的理由是全部指望都在這里，甚至還等著這點租金去支付銀行利息。
王永平認為在大災難中，讓同樣受害的一方去救助另一方，恐怕不可持續。他在行業調研中一些企業認為應該由政府出面，聯合多方建立起風險共擔機制，分散風險，分解責任。
3，從自身看問題：抗風險先得自身硬
上世紀艱苦年代，毛澤東說過兩個句子——自己動手，豐衣足食;自力更生，艱苦奮斗。今天的經濟和金融背景不同了，商業經營，尤其是從地產開始，都需要利用銀行杠桿來實現融資及現金流等等問題，但自己動手，自力更生的部分永遠少不了。
這部分就是企業建立自己的商業壁壘，以及核心競爭力。
家居行業資深人士陳寶光這樣指出問題所在：自 2018 年以來，我們這產業沒有跑贏大盤，是明顯地低于 GDP 的增長。這是改革開放四十年以來未有過的情況。我知道親身在行業之中的朋友們會有更深刻的體會。
也就是說在“新冠疫情”爆發之前，我們行業已經面臨一個困局：如何發展?如何突破?
這個問題，過去的行業各種論壇盛典等等，已經分享討論過很多了。
4，重磅砸黑板：創新才有出路
陳寶光認為，我們這個行業的優勢就是中小企業多，從業人員多，人多力量大，但是同時也是劣勢，低水平競爭，重復建設，互相抄襲，一哄而上，今天的很多困局也是由此造成。如果不在新的平臺上改造我們的行業，很容易又回到老路上。
因此，創新是亟須的事情。
展開企業樣本，放大到更大的商業環境中，像蘋果、阿里巴巴手握巨額現金，在疫情中游刃有余。但過去的多年，他們仍遭遇空頭做空，以及股票下跌，這是為什么?它們還不夠強大被看好?
這是投資人信心的體現，因為一級市場及二級市場的投資人對它們有更大的要求。一般人會說，它們那么賺錢還不行嗎?遠遠不夠。因為投資者要看到持續賺錢的能力，企業要用穩固的創新來實現讓投資者們看到有說服力的增長空間。
就以最近發布財報的順豐來說，《棱鏡》撰文稱「千億順豐挺進無人區」，但實際順豐也要拓展更多更廣泛的業務，比如順豐同城新業務，進軍全流程供應鏈等。這可以看出，就算是垂直領域的老大哥，也一直要走創新的路，永不停滯。
家居領域也有這樣的企業在創新，像紅星美凱龍、居然之家，定制行業的尚品宅配，索菲亞等等，依然在做一些著眼未來的布局。
歸根結底，商業經營的基本要素首先是創新能力。不然，在老路上走，走著走著沒路可走。賣場與商戶的直接原因看似來自于疫情，實際不然。如何解困?陳寶光提醒的很簡單但也很實用，他說，希望通過疫情生意少的這段時間思考，在我們行業在按下重啟鍵時，找到異軍突起的方向和道路。向這個時代創新的企業們學習，比如李寧，喜茶等等公司，做好新服務。
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